Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Переплата при досрочном погашении кредита в пользу банка
Здравствуйте. Я оформила кредит в кредит в банке "Ренесанс". В нашем городе филиала этого банка нет, оформляла через магазин. Ближайшее отделение в другом городе (6 ч езды). Я решила погасить кредит досрочно и по вине кассира магазина образовалась переплата на сумму 1500. Когда я позвонила в горячую линию банка для того чтобы они вернули деньги они мне отказали, ссылаясь на то, что я должна написать заявление. В противном случае мои деньги в течение 3-х месяцев подлежат списанию за пользование счетом. Правомерен ли банк. Заранее спасибо
Здравствуйте, Елизавета!
Я заметила, что нередко в банках, дистанционно обслуживающих клиентов, есть одна особенность — в договорах имеется условие о личном присутствии в офисе в случае возникновения проблемы.
Поэтому если такое условие в кредитном договоре есть, то действия банка правомерны только в части требования личного присутствия заёмщика…
Другой вопрос — что это за плата в размере полутора тысяч за пользование счётом?
Вполне допускаю, что действия банка нарушают права потребителя, и Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании этой суммы с банка.
Удачи!