Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

480 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
480 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара

Я являюсь продавцом, столкнулась с проблемой, подскажите. Клиент купил дверь входную, она не подошла по размеру, мы принимаем её обратно. При осмотре двери были обнаружены царапины на лицевой стороне, о каком либо браке покупатель предварительно ничего не говорил, хотя дома её осматривали до прихода установщика (это установщик сказал, что размер не подходит). Я все равно обязана принять товар обратно?

20 Июля 2012, 12:33, вопрос №12235 Татьяна, г. Ростов-на-Дону
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 05.12.2016 мы ответили на 981 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Семилетова Светлана Евгеньевна

    Здравствуйте! По Закону "О защите прав потребителей" потребитель в срок 14 дней с момента покупки вправе, если товар не подошел по размеру, обменять его на аналогичный, либо вернуть денежные средства при отсутствии такого товара у продавца, но только в том случае, если
    указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Вы имеете право не принимать этот
    товар.

    20 Июля 2012, 14:16
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats