8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На что я имею право, если телефон вернули с гарантийного обслуживания с пузырем на экране?

Добрый день. Купила в сентябре телефон Samsung Galaxy s6, в марте у него запали две кнопки громкости (не разу не роняла) - сдала на гарантийное облуживание. Сегодня пришла смс о том, что телефон готов и можно приходить забирать. Прийдя за телефоном и осмотрев его, обнаружила пузырь под сенсорным экраном. Телефон забирать отказалась, а так как в магазине сегодня небыло никого из менеджеров или нормальных продавцов, договорились что приду завтра. В бланке приема-передачи для гарантийного облуживания указаны только, что телефон б/у с мелкими царапинами на задней панеле. Что я могу требовать? безвозмездной замены экрана? или отказаться от ремонта телефона и требовать обмена на аналогичный новый телефон? Пузырь возник именно после того, как я сдала телефон для гарантийного облуживания.

Показать полностью
, Катя, г. Хабаровск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Добрый день. Купила в сентябре телефон Samsung Galaxy s6, в марте у него запали две кнопки громкости (не разу не роняла) — сдала на гарантийное облуживание. Сегодня пришла смс о том, что телефон готов и можно приходить забирать. Прийдя за телефоном и осмотрев его, обнаружила пузырь под сенсорным экраном. Телефон забирать отказалась, а так как в магазине сегодня небыло никого из менеджеров или нормальных продавцов, договорились что приду завтра. В бланке приема-передачи для гарантийного облуживания указаны только, что телефон б/у с мелкими царапинами на задней панеле. Что я могу требовать? безвозмездной замены экрана? или отказаться от ремонта телефона и требовать обмена на аналогичный новый телефон? Пузырь возник именно после того, как я сдала телефон для гарантийного облуживания.
Катя

Добрый день!
Варианта 2:
1.Требовать возврата телефона без дефектов, которые возникли в результате ремонта.

2.Требовать возврата денежных средств так как обнаружен существенный недостаток!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли поменять товар если телефон не держит зарядку
Могу ли поменять товар если телефон не держит зарядку
, вопрос №4850726, Алена, г. Москва
Трудовое право
Или я не имею права на зачисление в трудовой стаж этих 5 лет?
Добрый день! У меня вопрос по поводу стажа работы. Я получаю пенсию с 2018 года. С 1982 года, была женой военнослужащего. В 1887 году была уволена в связи с переводом мужа к новому месту службы( есть запись в трудовой). Родила ребенка в 1988году. Не работала до 1993 года. Проживала с мужем военнослужащим. Эти 5 лет мне не были защитаны в стаж при начислении пенсии. Какие справки нужно предоставить в ПФ РФ, что бы мне защитали в стаж эти 5 лет. Или я не имею права на зачисление в трудовой стаж этих 5 лет?
, вопрос №4850563, Наталья, г. Кимры
Семейное право
Имеет право бывшая жена, проживающая в муниципальной квартире, вскрыть замок в комнату бывшего мужа без его согласия, если он там не проживает, но вещи хранятся?
Добрый вечер! Имеет право бывшая жена, проживающая в муниципальной квартире, вскрыть замок в комнату бывшего мужа без его согласия, если он там не проживает, но вещи хранятся?
, вопрос №4849998, Богдан Николаевич Антонюк, г. Санкт-Петербург
Наркотики
Можно ли обойтись без изъятия если телефон в кредит и вообще оформлен не на меня?
здравствуйте, подскажите пожалуйста. я осуждена по статье 228 ч2, по решению суда было решено изъять телефон и дали срок 15 дней до вступления в силу приговор. можно ли обойтись без изъятия если телефон в кредит и вообще оформлен не на меня?
, вопрос №4849340, Лейла, г. Москва
Автомобильное право
Я являюсь гражданином РФ имею право ездить за рулём с армянскими водительскими правами?
Здравствуйте! Я являюсь гражданином РФ имею право ездить за рулём с армянскими водительскими правами?
, вопрос №4849182, Вардан, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 14.04.2016