Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
В какие сроки продавец должен вернуть деньги за бракованный товар?
Здравствуйте! 25 февраля я купила новый телефон. 3 марта я пошла с ребенком на прогулку, хотела сделать фото, а телефон просто выключился. Я обратилась в салон где приобрела этот телефон. У меня его забрали на контроль качества и сказали, что данная проверка длится 20 дней. Я терпеливо ждала, через 20 дней я снова пришла в этот салон. Телефон с проверки не вернулся (оказался бракованным) и мне предложили написать заявление на возврат денежных средств. Я сказала, что не хочу возвращать деньги, а хочу обменять телефон на точно такую же модель. Консультанты объяснили, что для обмена также необходимо написать это заявление. Период рассмотрения данного заявления 20 дней. Насколько правомерна такая задержка в возврате средств?
, Татьяна, г. Краснодар
Дмитрий Чернобавский
рейтинг 7.4
Эксперт
Татьяна, здравствуйте!
25 февраля я купила новый телефон. 3 марта я пошла с ребенком на прогулку, хотела сделать фото, а телефон просто выключился. Я обратилась в салон где приобрела этот телефон. У меня его забрали на контроль качества и сказали, что данная проверка длится 20 дней. Я терпеливо ждала, через 20 дней я снова пришла в этот салон. Телефон с проверки не вернулся (оказался бракованным) и мне предложили написать заявление на возврат денежных средств. Я сказала, что не хочу возвращать деньги, а хочу обменять телефон на точно такую же модель. Консультанты объяснили, что для обмена также необходимо написать это заявление. Период рассмотрения данного заявления 20 дней. Насколько правомерна такая задержка в возврате средств?
Татьяна
не правомерно, т.к. проверкой УЖЕ установлено, что товар с недостатком, поэтому срок для замены 7 дней, за исключением случая если товара на замену нет в наличии.
Похожие вопросы
Правомерно ли требовать деньги с дизайнера?
Добрый день, делается дизайнерский ремонт под ключ. Ведется авторский надзор, дизайнер закупила керамогранит в квартиру, после его укладки осталось лишних 7 плит керамогранита. Каждая плита в районе 3500 тыс. рублей. Срок возврата уже прошел и вернуть в магазин не получится, после укладки керамогранит был убран на лоджию и простоял 3 месяца. Заказчик , только сейчас узнал об этом. В такой ситуации кто должен вернуть деньги за лишний закупленный керамогранит заказчику? Возможно ли это ? Правомерно ли требовать деньги с дизайнера?
Сделка произошла 26.10.2023, по договору продавец должен съехать до 1.03.2024 и оплатить все квитанции и счета, в итоге в этом месяце пришла квитанция с суммой долга в 48000
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации, произошла сделка купли-продажи между знакомыми. Сделка произошла 26.10.2023, по договору продавец должен съехать до 1.03.2024 и оплатить все квитанции и счета, в итоге в этом месяце пришла квитанция с суммой долга в 48000. Как быть, чтобы не платить эту сумму самим, так как предыдущий хозяин отказывается оплачивать
В банк я тоже это определение предоставила, мне бы хотелось узнвть кто должен вернуть эти деньги и куда подать жалобу на банк и Коллекторское агенство?
Здравствуйте, у меня есть определение суда о предоставлении рассрочки, но счет в банке всё равно арестовали, деньги списали сверх нормы три раза уже. Коллекторское агенство ситиус ныне вернем, внимание на мою претензию написаную им и на определение ни какого не обращает. Хамят, грубят деньги перечисленные банком сверх нормы возвращать не будут. В банк я тоже это определение предоставила, мне бы хотелось узнвть кто должен вернуть эти деньги и куда подать жалобу на банк и Коллекторское агенство?
В какие сроки пдн должен предоставить ответ, и какие меры они будут принимать к "преступнику "
Вызывала полицию по факту угроз по стороны малолетних детей (13_14 лет) заявление было написано участковым, так же было взято заявление от моего сына , копию заявления мне не дали. На сл день я позвонила участковому мне сообщили , что дело передано в пдн. Позпониламс пдн уточнить какие они предпримут действия, на меня там на орали и сказали ждите письменный ответ, прошло две недели ответа нет. В какие сроки пдн должен предоставить ответ, и какие меры они будут принимать к "преступнику "
Подскажите пожалуйста, как мне вернуть деньги?
Здравствуйте,мною были даны 100тыс исполнителю на материалы на ремонт,расписка есть,материалов было куплено на 35 тысяч (есть чеки)Но возникли разногласия по поводу оплаты за работу,исполнитель деньги не отдает и говорит что я ещё должна,но договора письменно никакого не заключалось.Подскажите пожалуйста,как мне вернуть деньги?
А где оговорены эти сроки? Консультанты говорят, что по в их компании необходимо сначала сделать возврат, а только потом обмен.
21 ЗоЗПП