Как получить страховку по КАСКО

Question

Доброй ночи!Подскажите пожалуйста,что делать и к кому обращаться? 29.07.15 мой автомобиль (купленный в кредит и застрахованный по КАСКО) попал в ДТП (падение груза) в следствии чего был поврежден капот, есть справка о ДТП и Определение от отказе в возбуждении дела об адм. правонарушении. В тот же день я обратилась в СК с заявление об урегулировании данного страхового случая, которое было принято со всеми необходимыми документами (о чем была выдана расписка) и делу был присвоен номер. 31.08.15 мною было подано заявление с просьбой рассмотреть предыдущее заявление и дать ответ на него, либо направление на ремонт а/м, до настоящего времени ответа на мои заявления не поступило, машина до настоящего времени не отремонтирована, потеряла товарный вид, до службы урегулирования убытков дозвониться не представляется возможным. За это время мною была проведена независимая экспертиза причиненного ущерба.

Виктор Богаченков · Answer

Здравствуйте, Валерия! Прилагаю разъяснения из ПС Консультант Плюс о порядке возмещения ущерба по КАСКО. Сверьте свои действия с разъяснениями. «Электронный журнал „Азбука права“, 17.02.2016 КАК ВОЗМЕСТИТЬ УЩЕРБ ПО ДОГОВОРУ КАСКО? Каско — один из видов имущественного страхования, которое в зависимости от условий конкретного договора может гарантировать автовладельцу денежную компенсацию в случае причинения ущерба автомобилю в ДТП, во время стихийных бедствий, в результате действий третьих лиц (угона, хищения автомобиля), падения каких-либо предметов, пожара или самовозгорания автомобиля и др. (п. 1 ст. 927, ст. 929 ГК РФ). Совершившееся событие, предусмотренное договором страхования, с наступлением которого возникает обязанность страховой компании произвести вам или иному выгодоприобретателю страховую выплату, называется страховым случаем (п. 2 ст. 9 Закона от 27.11.1992 N 4015-1; п. 1 ст. 930 ГК РФ). Следует учитывать, что у каждой страховой компании свои правила страхования. Чтобы возместить ущерб по каско при наступлении страхового случая, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Шаг 1 . Незамедлительно зафиксируйте страховой случай. Если это возможно и необходимо, например при ДТП согласно Правилам дорожного движения, вызовите на место происшествия сотрудника ГИБДД. При наступлении иных страховых случаев — другие компетентные органы, к примеру МВД, МЧС. Свяжитесь с представителем страховой компании по телефону , указанному либо в страховом полисе, либо в правилах страхования, и сообщите о происшествии (п. 1 ст. 961 ГК РФ). По возможности сделайте фото- и видеосъемку места происшествия и видимых повреждений автомобиля. Шаг 2 . Подготовьте документы и представьте в страховую компанию: — документы, подтверждающие наступление страхового случая (к примеру, копии справки о ДТП, протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении/определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, постановления о возбуждении уголовного дела, протокола с места происшествия, протокола об осмотре автомобиля представителем страховой компании); — фотографии и материалы видеосъемки с места происшествия; — копию свидетельства о регистрации транспортного средства; — заявление о возмещении ущерба; — страховой полис (абз. 2 п. 3 ст. 930 ГК РФ) и другие необходимые документы согласно Правилам страхования и типу страхового случая. Обратите внимание! Во всех случаях в страховую компанию необходимо представлять копии документов, даже если Правилами страхования предусмотрено представление оригиналов. Оригиналы документов всегда должны оставаться у вас на руках, так как могут понадобиться в дальнейшем, в том числе и для обращения в суд. Документы необходимо передать под роспись работнику страховой компании и по возможности проставить печати на копиях документов, которые остаются у вас. Если в страховой компании отказываются принять документы, отправьте их заказным письмом с описью вложения. Шаг 3. Представьте поврежденный автомобиль для осмотра представителю страховой компании. Представитель страховой компании составляет Акт осмотра транспортного средства, в котором перечисляет все видимые повреждения автомобиля. В этот же или другой день он осматривает автомобиль для выявления скрытых повреждений, которые также отражаются в Акте осмотра. Если вы не согласны с актом осмотра, укажите на это в соответствующей графе Акта и поставьте подпись. Шаг 4. Обратитесь в страховую компанию с запросом о представлении документа, подтверждающего сумму ущерба. В случае отказа в представлении соответствующего документа направьте в адрес страховой компании письменный запрос в свободной форме о выдаче копии документа, подтверждающего ущерб, причиненный в результате страхового случая (калькуляции, акта о страховом случае и т.д.). Письменный запрос отправьте заказным письмом с описью вложения. Шаг 5 . Обратитесь в независимое оценочное бюро, если страховая компания занизила ущерб или отказала в выплате. Сообщите в страховую компанию о дате и месте осмотра автомобиля представителем оценочного бюро. Получите от оценщика заключение о сумме ущерба. Шаг 6. Представьте в страховую компанию документы на возмещение ущерба в соответствии с заключением оценочного бюро. Необходимо представить: — претензию о выплате страхового возмещения в пределах страховой суммы, указанной в договоре страхования (п. 1 ст. 947 ГК РФ); — копии договора с оценочным бюро и заключения о сумме ущерба; — документ — обоснование суммы ущерба, выданный страховой компанией (при его отсутствии — копии запроса о представлении документа, подтверждающего сумму ущерба, и квитанции о его направлении в страховую компанию). Документы передают под роспись работнику страховой компании. По возможности проставьте печати на вашем экземпляре. Если в страховой компании отказываются принять документы, отправьте их заказным письмом с описью вложения. Шаг 7. В случае отказа страховой компании в удовлетворении требований, указанных в претензии, или при неполучении ответа на претензию обратитесь в суд. В суд вы должны представить следующие документы: — исковое заявление; — копию претензии о выплате страхового возмещения в адрес страховой компании; — копии документов, подтверждающих наступление страхового случая; — копию свидетельства о регистрации транспортного средства; — копию заявления о возмещении ущерба в адрес страховой компании; — копию договора с оценочной компанией, квитанции или иного документа, подтверждающего оплату услуг оценочной компании; — копию заключения оценочной компании о сумме ущерба; — документ — обоснование суммы ущерба, выданный страховой компанией (при его отсутствии — копии запроса о представлении документа, подтверждающего сумму ущерба, и квитанции о его направлении в страховую компанию); — копию письменного отказа страховой компании на претензию о выплате страхового возмещения (при наличии); — копии квитанций, описей, иных доказательств, подтверждающих представление документов в адрес страховой компании; — комплект копий всех вышеуказанных документов для страховой компании (ст. 132 ГПК РФ). Примечание . Документы в суд целесообразно представить лично, чтобы исключить риск утери при пересылке по почте. Обратите внимание! При получении страхового возмещения по договору каско у вас может возникнуть облагаемый НДФЛ доход в виде суммы возмещения, превышающей сумму ущерба (абз. 2, 3 п. 4 ст. 213 НК РФ). Исчислить и удержать из вашего дохода сумму налога должна страховая компания (п. п. 1, 4 ст. 226 НК РФ).

Дмитрий Васильев · Answer

машина до настоящего времени не отремонтирована, потеряла товарный вид, до службы урегулирования убытков дозвониться не представляется возможным. За это время мною была проведена независимая экспертиза причиненного ущерба. Валерия Добрый день. В данном случае Вам необходимо: 1. Написать претензию в страховую компанию со ссылкой на проведенную Вами экспертизу. Если никакой реакции не будет, то далее уже: 2. Обратиться с иском в суд. Расходы на экспертизу Вы также возместите. Закон предъявляется определенные требования к подготовке искового заявления: «Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 30.12.2015) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2016)Статья 131. Форма и содержание искового заявления 1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме. 2. В исковом заявлении должны быть указаны: 1) наименование суда, в который подается заявление; 2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем; 3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения; 4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования; 5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; 6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; 7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон; 8) перечень прилагаемых к заявлению документов. В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца. 3. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов. В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору. 4. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд. «Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 30.12.2015) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2016)Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению К исковому заявлению прилагаются: его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц; документ, подтверждающий уплату государственной пошлины; доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца; документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют; абзац утратил силу с 15 сентября 2015 года. — Федеральный закон от 08.03.2015 N 23-ФЗ; доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором; расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц. С Уважением. Васильев Дмитрий.

Михаил Петров · Answer

Подскажите пожалуйста, что делать и к кому обращаться? Валерия Валерия, день добрый. Обращаться Вам сейчас только в суд. Для этого подаете исковое заявление по Вашему месту жительства, к которому прикладываете результаты независимой экспертизы, с определением стоимости ремонта автомобиля, копии документов из ГИБДД (если у Вас их нет стоит обратиться за выдачей дубликата), копию страхового полиса и квитанции об оплате страховой премии. Помимо того, что Вы впрев требовать сумму ущерба, также заявляете требования о выплате неустойки, в размере 3% от суммы страховой премии за каждый день просрочки, но не более чем сама премия, компенсации морального вреда, понесенных расходов в связи с проведением независимой экспертизы, штрафа в размере 50% от взысканной суммы. 1. Написать претензию в страховую компанию со ссылкой на проведенную Вами экспертизу. Васильев Дмитрий Валерия, на тот случай, если будете предъявлять претензию страховой компании, прилагаю бланк претензии, подготовленный юристами сайта Юргород Богаченков Виктор В этом нет никакой необходимости, поскольку взаимоотношения по КАСКО не предполагают обязательного претензионного порядка, да и более того 31.08.15 мною было подано заявление с просьбой рассмотреть предыдущее заявление и дать ответ на него, либо направление на ремонт а/м, до настоящего времени ответа на мои заявления не поступило Валерия Поданное таким образом заявление уже может быть расценено как претензия. Подскажите пожалуйста о какой компании идет речь?

Ирина Афиногенова · Answer

попал в ДТП (падение груза) в следствии чего был поврежден капот, Валерия Валерия, небольшой совет: прежде чем обращаться в суд, изучите правила страхования (должны были вручаться Вам вместе с полисом либо изложены на обратной стороне полиса). Если повреждение капота произошло вследствие воздействия перевозимого на застрахованном автомобиле груза, то, как правило, это не является страховым случаем по КАСКО. Если груз упал с другого ТС, то обычно это — страховой случай, но в разных страховых компаниях и по разным страховым программам могут быть особенности.