Не гарантийный ремонт, вернули с новыми проблемами, что делать?

Здравствуйте!

Случилась такая ситуация, и я не понимаю есть ли смысл отстаивать свои права.

Отдал телефон в обычный ремонт , для замены экрана. Когда пришел его забрать, мне сказали что появилась еще одна проблема с модулем для экрана, но так как не предупредили , сделают все бесплатно. Когда пришел второй раз с меня начали требовать за это деньги, но я сказал что ничего не знаю, никто не предупреждал и заплатил только оговоренную сумму за замену экрана. Быстро его осмотрел и подписал что никаких претензий по срокам и качеству ремонта не имею, но есть гарантия на 90 дней. По приходу домой оказалось что у меня не работает микрофон и я не могу ни с кем разговаривать. До того как отдал в ремонт никаких проблем с ним не было. Вопрос: могу ли я как то доказать что они его сломали и потребовать ремонт, или уже поздно?

Показать полностью

09 апреля 2016, 14:46, Арсений, г. Санкт-Петербург

претензия Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

могу ли я как то доказать что они его сломали и потребовать ремонт, или уже поздно?
Арсений

Добрый день! Если гарантия на работу есть- то это исполнитель обязан доказать, что данный недостаток возник не по их причине! Для этого советую Вам подать исполнителю претензию с Вашими требованиями! Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

10 апреля 2016, 15:54

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Административное право

Скажите пожалуйста, если администрация отказалась от ремонта дороги во дворе, что делать

Скажите пожалуйста, если администрация отказалась от ремонта дороги во дворе,что делать

20 мая, 20:14, вопрос №4958288, Сергей, г. Фролово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Муж сменил фамилию по свидетельству о рождение, и его забрали на сво не успели сменить сведетельство о браке что делать?

19 мая, 19:13, вопрос №4957159, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ЖКХ

Правомерна ли замена труб водоснабжения в доме за счет собственников?

Управляющая компания нашего дома хочет поменять трубы горячего водоснобжения всего дома,за счет собственников,а не из фонда капитального ремонта.К какому виду ремонтов относятся подобные работы.Что делать,соглашаться или нет?

19 мая, 17:57, вопрос №4957060, Наталья, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

19.05.26 года мне звонят и говорят, что это все не гарантийный случай и я должна сама оплачивать ремонт данного авто, что все в порядке

Добрый день, 7.11.25 года приобрели автомобиль у физ лица чери тиго 7 про макс 2023 года с пробегом в 37000км,09.04.26 года прошли 4 плановое то у офиц диллера, где и раньше обслуживался данное авто.на нем оф диллер сказал, что машина в идеальном состоянии и все хорошо. Но на пробеге в 40090, т. Е. 06.05.26 начали отказывать два смарт ключа. При звонке диллеру нам посоветовали сбросить клеммы и записали на 14.05.26.временно эта проблема ушла. 14.05. 26 г мы приехали для диагностики, ошибку не нашли, отправили нас домой. На след день авто встало на дороге с той же ошибкой, не видит смарт ключи. Позвонила диллеру, дали номер горячей линии помощи на дорогах, скинули номер моей сервисное карты. При эвакуации авто повредили ходовую часть. 16.05.26 г приехала опять к диллеру, сказали, что опять почистили контакты, прозвонили всю проводку и не нашли причины неисправности. Хотели отправить домой. Договорились, что посмотрят там её ещё раз. По приезду 18.05.26 года мне опять отдают якобы полностью исправную машину. Но не отьехав и 5 минут на приборной панелей начали высвечиваться 3 ошибки(неисправен автохолд, NDC, HHC). При этом руль вывернут вправо, машина на дороге ведёт себя не как обычно, а не устойчиво.тут же вернулась к диллеру. На что мне опять говорят, что ошибок нет, авто в порядке и можно ехать домой. Отказалась и оставила для диагностики повторно. 19.05.26 года мне звонят и говорят, что это все не гарантийный случай и я должна сама оплачивать ремонт данного авто, что все в порядке. Вопрос вот в чем, можно ли как-то добиться от диллера ремонт за его счёт, т. К они меня отправили на заведомо неисправном авто,эвакуатор предоставили тоже они же, проехала я около 120 км за полтора дня(100 км из них дорога от диллера до дома)

19 мая, 12:05, вопрос №4956731, Арина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Законно ли удержание премии у кладовщика после инвентаризации без уведомления?

Работаю на складе 'кладовщиком', после инвентаризации списали более 50% оплаты (премию 100%), уведомления/акта о том что будет удержано не видел, не подписывал. Законно ли это и что делать в этой ситуации?

14 мая, 19:55, вопрос №4952579, Shadowfrax Killorez, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.