Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть телефон обратно в магазин если консультант дал о нем не верную информацию?
Купила телефон. Консультант сказал, что я смогу в интернете скачать и поменять тему. А телефоне не поддерживает другие темы. Могу ли я его вернуть в
магазин и вернуть деньги?
Согласно ч. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В соответствии с ч. 1 ст. 12 указанного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе, если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Таким образом, если консультант ввёл Вас в заблуждение относительно свойств продаваемого телефона, то можете вернуть его в магазин с возвратом уплаченной суммы.
Здравствуйте!
Если вы получили инструкцию к телефону, она на русском языке, то вернуть у вас не получится телефон.
Добрый день!
Согласен с Кузнецовым Александром, информация о товаре должна доводится в тех. документации, на этикетках или иным способом, к консультанту предъявить требования какие-либо проблемматично и вернуть товар по данному основанию нельзя.
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательствомРоссийской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Если товар не соответствует техническим характеристикам, заявленным в тех. документации, то это другой разговор.