Можно ли вернуть сотовый телефон, если не устраивают параметры?

сегодня, 1.04.2016г., купила телефон в салоне связи, по просьбе мужа, в салоне связи. Его аппарат не устроил, т.к. работает медленно, тормозит. спустя, буквально, 1,5 -2 часа пришли в этот же салон, нам в просьбе - вернуть деньги - было отказано. дали нам прочесть, на что они ссылаются. я сфотографировала, прикреплю к этому сообщению.

подскажите, пожалуйста, можем ли мы вернут деньги?

DSC_0286[1]
.jpg

01 апреля 2016, 16:04, Ксения, г. Краснодар

вернуть деньги Деньга

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,
Если приобретали данный товар «через» «обычный» магазин (не
интернет-магазин), вернуть его обратно продавцу можно только, если он оказался товаром
ненадлежащего качества (п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей).
Если данный товар надлежащего качества, принимать его продавец не обязан (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).
с уважением,
Елена

01 апреля 2016, 16:06

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за курс Instart, оформленный в рассрочку?

Здравствуйте, Можно ли вернуть деньги и отказаться от курса Instart, оформленного в рассрочку Сегодня купила через Сбербанк в итоге ничего не понимаю в этом а обещали прям высокие заработки

09 июля, 17:55, вопрос №4999523, Алена, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть задаток за кафе по договору, если срок возврата истек?

можно ли вернуть задаток за кафе, если заключался договор, но дата, когда они могут его вернуть истекла

09 июля, 17:54, вопрос №4999518, Элина, г. Куса

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть оплату по инвойсу за автомобиль?

Можно ли вернуть сумму оплаченную за инвойс? Здравствуйте. Можно ли вернуть сумму оплаченную за инвойс? Передумали покупать машину,а инвойс уже оплачен

03 июля, 19:31, вопрос №4993942, Игорь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если мошенники обманули при покупке товара и полиция не дает ответа?

Здравствуйте. Меня обманули мошенники. Договорились, что отправят товар через почту, но оказалось, что они просто создали трек-номер заказа в приложении. Оплата была произведена на ИП счёт и по номеру телефона. Всего было 3 разных получателя. Заявление в полицию написано 24.06.26. Никакой информации от МВД нет, сколько мне ещё ждать? Получилось выйти на связь с 2 получателями переводов – дропперами. Один говорит, что хочет вернуть под расписку из-за нежелания получить судимость ( он продал свой счёт ИП ). Второй утверждает, что якобы просто дал другу свою карту и его счёт заблокирован ФЗ 161. Что мне сейчас делать, нужно ли дождаться полной информации о получателях денег от полиции? Обращаться ли сразу к юристу, если не знаешь адреса человека к которому подавать иск?

02 июля, 14:22, вопрос №4992907, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Можно ли вернуть мужа домой, если у него диагностирована ВИЧ-инфекция и он находится на СВО?

Здравствуйте. Муж на СВО с ВИЧ инфекций, можно ли вернуть его домой?

01 июля, 18:29, вопрос №4992328, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.