Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть товар, бывший в употреблении, если покупал с рук?
Добрый вечер. Я купил коробку передач для машины с рук. Продавец говорил,что товар в рабочем состоянии. После установки некоторые передачи стали плохо переключаться. Покупал с рук,без рсписки и других каких-либо документов.
Могу ли я вернуть деньги?
Александр, добрый вечер!
К сожалению без наличия каких-либо документов (договора, расписки, чека или акта передачи) доказать факт самой сделки весьма проблематично, но можно попытаться доказать в суде. Иным способом возврата денег за покупку не добиться.
В суде Вам надо доказать факт совершения сделки:
— распечатайте или сделайте скрин объявления о продаже и вашего согласия на покупку (если такого нет, то возможно есть переписка или звонки продавцу, сделайте распечатку);
— возможно есть свидетели Вашей покупки? можно в суде ссылаться на свид.показания;
— необходимо доказать, что купленный товар не пригоден к работе и не соответствует по качеству описанию, указанном в объявлении (для этого потребуется заключения эксперта на данный вид товара).
Нормативная база по вопросу:
ст. 469 ГК РФ:
1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
ст.475 ГК РФ:
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
ст.476 ГК РФ:
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Переписка есть,но там мы обменялись телефонами и продавец сказал полную цены. Больше ничего нет.
Жаль. Этого для суда недостаточно будет. Впредь документируйте покупки.