Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Обязана ли платить за лишнюю позицию, которую курьер принес по ошибке?
Здравствуйте, из интернет магазина курьер доставил заказ. вскрыли оказалось одна лишняя позиция. курьер отказался выяснять, т.к. в накладной 1 шт, данную позицию я заказывала для знакомой, так в коробке отдала, через 3 недели менеджер звонит и требует оплаты за эту позицию у меня нет денег, знакомая на связь не выходит, я обязана платить ? если да, то на основании какого документа и в какой срок
, Елена, г. Екатеринбург
Ксения Васильева
Добрый день.
Здравствуйте, из интернет магазина курьер доставил заказ. вскрыли оказалось одна лишняя позиция. курьер отказался выяснять, т.к. в накладной 1 шт, данную позицию я заказывала для знакомой, так в коробке отдала, через 3 недели менеджер звонит и требует оплаты за эту позицию у меня нет денег, знакомая на связь не выходит, я обязана платить? если да, то на основании какого документа и в какой срок
Елена
у вас должны быть приемо-сдаточные документы. Акт, накладная или что-то другое. Если там стоит 1 шт., значит вы платите за одну. И чисто юридически ничего им не должны.
Спасибо, в товарном чеке 1 шт, в заказе была еще детская посудка, края не обработаны ребенку 2 лет давать опасно. вот и ждала курьер вернется а я ему посудку на возврат, менджеру обьясняю ситуацию, а в ответ деньги или товар в упаковке возвращайте, а с посудкой в другой отдел обращайтесь!!! А я ее выкинула цена 200 р, за возврат дороже платить, Еще раз спасибо за ответ, юридически понятно, по человечески обидно...сами халатно отнеслись и требуют