Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Сколько у меня есть времени, чтобы вернуть товар в интернет-магазин?

Товар не соответствует заявленным характеристикам: сколько у меня есть времени что вернуть его в интернет-магазин( максимальные сроки)?

30 марта 2016, 06:46, петр,

Евгений Урванцев

Юрист, г. Кемерово

Добрый день!

Товар не соответствует заявленным характеристикам: сколько у меня есть времени что вернуть его в интернет-магазин( максимальные сроки)?
петр

Согласно ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»: 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

А что у Вас за товар и какие характеристики не соответствуют?

30 марта 2016, 06:56

петр

Клиент

купил телевизор LG, для игр и просмотра динамических видео(спорт,экшен). при покупки у продавца уточнил о наличие функции(TruMotion) в данном тв, ответ был положительный("да эта функция предусмотрена"), на деле этой функции нет!

30 марта 2016, 07:42

Евгений Урванцев

Юрист, г. Кемерово

LG, для игр и просмотра динамических видео(, экшен). при покупки у продавца уточнил о наличие функции(TruMotion) в данном тв, ответ был положительный(«да эта функция предусмотрена»), на деле этой функции нет!
петр

Это где-то отражено? В заказе указывалась, что в характеристиках тв есть такая функция? И сколько времени прошло со дня доставки?

30 марта 2016, 07:45

Похожие вопросы

Семейное право

На сколько по времени возможно отдавать ей ребенка и как доказать, что ребенок не с отцом?

Здравствуйте! Моя дочь развелась. Ребенку 3 года. Временами свекровь берет ребенка к себе, и от неё он возвращается неуправляемым. Там всё позволено. Ребенок сложный, и каждый раз страдает его психика. Мы не можем позволить безолаберное поведение. Забирает ребенка бывший муж, яко бы себе, а на самом деле свекрови, потому что сам работает постоянно. На сколько по времени возможно отдавать ей ребенка и как доказать , что ребенок не с отцом?

22 апреля, 21:25, вопрос №4094701, Ирина, г. Иркутск

1 ответ

Автомобильное право

Купил авто, а оно снято с учета, номера были в розыске, при остановке ТС инспектор ДПС изъял номера и стс, сколько по времени я могу ездить без гос номера после Время после покупки авто прошло 4 дня

22 апреля, 09:04, вопрос №4093838, Сергей, г. Иркутск

1 ответ

Семейное право

Сколько будет стоить это всё у адвоката юриста

Здравствуйте. У меня скоро развод сколько стоят услуги , развод алименты и возможно ограничение в общении с ребенком но это пока под вопросом , раздела имущества нет . Муж грозиться забрать ребенка , неадекватный жилья нет , приезжает угрожает кидается на всех , употребляет наркотики , под наркотиками находился с ребенком . Не очень бы хотелось чтобы ребенка он через суд забрал . Сколько будет стоить это всё у адвоката юриста

21 апреля, 12:18, вопрос №4092963, максим, г. Москва

1 ответ

Исполнительное производство

А деньги чтобы вернуть которые списади приставы уже после отмены как вернуть, кула идти?

Здравствуйте, скажите пожалуйста сулебный приказ отменен, приставы арест не снимают и деньги списывают. Завтра понесу отмену в сбербанк. А деньги чтобы вернуть которые списади приставы уже после отмены как вернуть, кула идти?

21 апреля, 09:37, вопрос №4092818, Лилиана, г. Великий Новгород

1 ответ

Защита прав потребителей

На 14 день после покупки я хотела вернуть обувь в магазин и получить деньги за товар, на что продавец сказал обувь ношенная

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я купила туфли в магазине, а они оказались скользкие ( я вышла в них на улицу и поскользнулась) сразу же переодела другую обувь. Естественно на подошве присутствует потертость. На 14 день после покупки я хотела вернуть обувь в магазин и получить деньги за товар, на что продавец сказал обувь ношенная! Имею ли я право получить деньги обратно т.к. обувь некачественная! Спасибо!

21 апреля, 06:58, вопрос №4092682, Елена, г. Москва

1 ответ