Как правильно составить претензию за товар ненадлежащего качества и неустойку?

Здравствуйте.13 ноября 2015г. купили раскладной кухонный стол за 26200, заплатили только половину суммы, остальное после доставки и сборки. Доставку просрочили на 10 дней.В итоге товар был привезён, но при сборке у столешницы которая при удлинении стола выдвигается, сломано крепление.Нам сказали что придётся её отсылать обратно, чтоб новую прислали.Мы согласились, тем более стол раскладывать в ближайшее время не придётся.Сам стол собрали и нас всё устраивало.Вторую часть денег так и не отдавали.И вот сегодня уже конец марта, три месяца мучаемся с этим ИП, которому сами же названиваем и требуем когда уже нам соберут стол.Сам никогда нам не звонил и при разговоре говорит что какая то проблема или не то прислали, типа опять отослал обратно и ждём.ВОПРОС: Хотим отказаться от товара ненадлежащего качества, забрать оплаченную часть денег за стол и потребовать неустойку в размере 1% от оплаченной суммы за 3 месяца 10 дней.Правомерно ли это с нашей стороны? И если вас не затруднит направте как правильно написать такую претензию
Дмитрий

Добрый день!
Да, Ваши требования законны. Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!