Возможен ли возврат денег за неисправный смартфон?
Здравствуйте. Купил смартфон, 2 раза сдавался в гарантийный ремонт. Время нахождения в ремонте более 30 дней в сумме. Подтверждение этому только в виде смс в другом телефоне с указанием номера заявки, смс при сдаче смартфона в ремонт в магазине и смс на получение смартфона в магазине. Магазин отправляет в ремонт в АСЦ в другом городе. Акты о ремонтах в наличии, но там указаны даты приемки и выдачи только от АСЦ. После третьей поломки смартфона решил подать претензию на возврат стоимости телефона. В устном ответе было заявлено что информации о "30 днях в ремонте" у них нет и время в пути до АСЦ не считается. Было предложено претензию пока не подавать, а отдать аппарат на проверку качества (до 20 дней). Магазин неисправность смартфона указал в заявлении, проверил и отправил в АСЦ. Сейчас статус отслеживается как исправен и ожидается к выдаче через N дней. Заканчиваются 20 дней проверки, следом заканчивается гарантия на смартфон (1год). Что делать если по истечении 20 дней проверки смартфон не выдали в магазине? СМС в телефоне является подтверждением времени нахождения в ремонте? Может ли суд затребовать от магазина копии заявлений при сдаче в ремонт для подверждения ремонта? На сколько дней продлевается гарантийный срок моего смартфона из-за ремонта? Можно ли требовать от магазина документального подтверждения продления гарантии?