8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Проблема с повторными ремонтами телефона

здравствуйте у меня такой вопрос. 4.02.2016 я отдал телефон второй раз на ремонт 26.03.2016 мне позвонили и сказали что телефон пришел ,я приехал забирать все осмотрел забрал и тут опять теже самы дефекты ,я подошел показал им они все это дело посмотрели и говорят, давайте мы возьмем его опять только с тем договором который еще не закончился ведь прошло же всего 33 дня и мы отдадим обратно вам листок как будто вы нам его не давали . Вот хочу узнать что мне делать ,поехать завтра и сказать им чтобы они написали мне что телефон взят на ремонт в третий раз ,ведь они повезут его только в понедельник , подскажите пожалуйста.

Показать полностью
, Евгений, г. Ясногорск

Здравствуйте!

Подготавливайте претензию, требуйте возврата денег.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте, проблема у меня, когда уезжал с города, оставил девушке ПК и телефон, потомучто ее сломался
Здравствуйте, проблема у меня, когда уезжал с города, оставил девушке ПК и телефон, потомучто ее сломался, вернулся в город, она не отдает, на связи выходит пару раз в месяц, и говорит что вернёт вещи, но прошло уже 2.5 месяца, но так и ничего не вернула, и снова игнор, я знаю адрес, но не знаю кв, знаю где работает, но не знаю где находится офис, что можно сделать, пожалуйста помогите, чеки есть но не все, например телефон я брал в магазине бу телефонов, а те детали в ПК что куплены в магазине, чеков естественно нету, есть фото когда ПК был у меня и телефон, чеки есть только электронные
, вопрос №4928027, Вадим, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что бы ребенку все таки поставили гражданство?
Здравствуйте, столкнулись с проблемой повторного штампа о гражданстве для ребенка , получили новое свидетельство о рождении и по не знанию сразу не поставили новый штамп , когда дело коснулось гражданства в МВД по отделу миграции отказываются ставить повторный штамп о гражданстве пока не принесем им копию старого штампа , обойдя все возможное вариант где можно было взять копию штампа о гражданстве получили отказ тк по сроку давности достать старый документ уже просо нереально , возникает вопрос что же делать с МВД и как добиться того. Что бы ребенку все таки поставили гражданство?
, вопрос №4926899, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Они отправили смартфон на проверку качества, при заполнения их бланка, я поверх текста что был уже у них сосиавреее, написала, что от ремонта отказываюсь
Здравствуйте. Такая ситуация, 1 сентября 2025г, купила новый айфон 16про макс у официального представителя в Г. ЕКАТЕРИНБУРГ, в Ресторе. В течечени первого месяца эксплуатации смартфона был обнаружен недостаток основной камеры, блики на фото и видео. В марте я обратилась в магазин для решения этого вопроса. Они отправили смартфон на проверку качества, при заполнения их бланка, я поверх текста что был уже у них сосиавреее, написала, что от ремонта отказываюсь! Прошу, если дефект подтвердится осуществить возврат средств. Дефект подтвердился. Мне позвонили и сказали что подлежит ремонту, я им ответила что от темнота отказываюсь, так как ремонтированный, вскрытый телефон не стоит тех денег, что я заплатила за него, а это не мало в районе 150к. Пришла к ним писать притензию на возврат, попросила что бы мне предоставили основание, в виде заключения экспертизы. Мн распечатали бланк, в котором подтверждается дефект. А потом прислали ответ на мою притензию , что действия по ремонту смартфона уже осуществили и отказывают в возврате денежныж средств за него. Вот так поставили меня перед фактом. Смартфон я не забирала, так у них и находится. Я не хочу ремонтированный смартфон за 150к. Хотя бы замену на новый. Как мне быть?
, вопрос №4926299, Лидия, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможно ли с Лемана выскать повторную сумму доставки товара?
Добрый день. У меня был заказ от Лемана про на 20.03 в интервале с 08.00 до 23.00. Оператор мне по телефону сказала, что доставка за час уведомит о приезде, так же было электронное письмо с таким же сообщением. Итого 20.03 водииель позвонил в 10.41, что прибудет на адрес в 11.15 сказал, что на месте, мой человек по принятию заказа пришел в 11.25, но водитель уже уехал. Мне пришлось повторно оплатить доставку. Возможно ли с Лемана выскать повторную сумму доставки товара?
, вопрос №4921971, Екатерина, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Спустя 4 дня после того, как забрала с ремонта, снова появилась та же проблема, проблема с аккумулятором, идут скачки напряжения
Добрый день! Приобрела ноутбук, с первого дня наблюдались проблемы с зарядкой, не могла сразу отнести в магазин, тк шла работа через устройство, надеялась, что пройдет после обновления По прошествии 1,5 месяцев пользования образовалось много новых проблем, отнесла в магазин, забрали по гарантии. Во время ремонта заменили: материнскую плату, аккумулятор, вентилятор. Пока шло подменное устройство, были издержки с работой, что вызвало материальные трудности. После ремонта так же пришлось дополнительно настраивать оборудование за свой счёт, тк оно было заблокировано. Спустя 4 дня после того, как забрала с ремонта, снова появилась та же проблема, проблема с аккумулятором, идут скачки напряжения. Снова придется нести по гарантии. Есть ли возможность, с юридической точки зрения, отказаться от очередного ремонта и вернуть средства? Издержки колоссальные
, вопрос №4921210, Карина, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.05.2016