8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Должен ли я оплачивать расходы за доставку продавца?

Приобрел 6 видеокарт в пензенском интернет магазине на сумму 130000 руб. Предварительно внес предоплату за них на сайте 14855 руб. Забирал товар в магазине лично. После получения решил их вернуть на следующий день в магазин, т.к не устроили меня. Две видеокарты я вскрыл упаковки, не повреждая их и протестировал в компьютере. Продавец не согласился принять их, написал ему претензию. Продавец ответил, что готов принять только 4 не вскрытые видеокарты. Вдобавок я должен оплатить их транспортные расходы ("приблизительно 15-25 тыс руб)из Пензы в Москву на склад оф дистрибьютора, ссылаясь на пункт 21 Правил продаж дистанционным способом. Договора никакого не было, имеется только товарный и кассовый чек. Считаются ли они договором? В товарном чеке ничего нет про доставку и на сайте тоже не было. Видеокарты собираюсь вернуть в магазин самостоятельно. Так же продавец требует меня предоставить доказательства предоплаты, хотя в товарном чеке имеется полная стоимость товара вместе с предоплатой, в кассовом чеке только сумма внесенных наличных денег в кассу без предоплаты. Правомерны ли действия продавца? Продавец просит предоставить видеокарты в магазин для оценки товарного вида. Как правильно составить акт приема передачи? Они же буду вскрывать остальные коробки и возможно тестировать их в компьютере, а после вскрытия и проверки, ответят что это я их вскрыл и испортил товарный вид.

Показать полностью
, Илья, г. Пенза
Приобрел 6 видеокарт в пензенском интернет магазине на сумму 130000 руб. Предварительно внес предоплату за них на сайте 14855 руб. Забирал товар в магазине лично. После получения решил их вернуть на следующий день в магазин, т.к не устроили меня. Две видеокарты я вскрыл упаковки, не повреждая их и протестировал в компьютере. Продавец не согласился принять их, написал ему претензию. Продавец ответил, что готов принять только 4 не вскрытые видеокарты. Вдобавок я должен оплатить их транспортные расходы («приблизительно 15-25 тыс руб)из Пензы в Москву на склад оф дистрибьютора, ссылаясь на пункт 21 Правил продаж дистанционным способом. Договора никакого не было, имеется только товарный и кассовый чек. Считаются ли они договором? В товарном чеке ничего нет про доставку и на сайте тоже не было. Видеокарты собираюсь вернуть в магазин самостоятельно. Так же продавец требует меня предоставить доказательства предоплаты, хотя в товарном чеке имеется полная стоимость товара вместе с предоплатой, в кассовом чеке только сумма внесенных наличных денег в кассу без предоплаты. Правомерны ли действия продавца? Продавец просит предоставить видеокарты в магазин для оценки товарного вида. Как правильно составить акт приема передачи? Они же буду вскрывать остальные коробки и возможно тестировать их в компьютере, а после вскрытия и проверки, ответят что это я их вскрыл и испортил товарный вид.
Илья

Добрый день!
Вернуть имеете право весь ассортимент товара и если этот магазин в Вашем городе то ни какой доставки оплачивать не обязаны.

Советую просто грамотно написать претензию и если по ней откажут- обращайтесь в суд. Требования продавца не законны, упаковка не имеет значения!

1
0
1
0
Илья
Илья
Клиент, г. Пенза

Продавец утверждает, что если я протестировал их в компьютере, то они были в употреблении, следственно они потеряли товарный вид. Как же тогда я могу ознакомиться с товаром? И в суде собираются отправить их на экспертизу были они бу или нет

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Должны ли оплатить больничный, если он частично совпал с отпуском?
Здравствуйте. Я написал 2 заявления первое на оплачиваемый отпуск с 16.04.2026 на 14 дней, второе без содержания с 30.04.2026 на й4 дней. Открыл больничный 28.04.2026 закрыт был 12.05.2026. Должны ли мне оплатить больничный полностью?
, вопрос №4964334, Николай, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если в акте опломбировки счётчиков воды указаны неверные показания?
Летом прошлого года делали ремонт и установили счётчики на воду (до этого счётчиков не было). Так получилось,что опломбировали только в апреле. Всё это время я платила по нормативу за воду. В акте указана дата опломбирования - апрель 2026, а показания счётчиков 0. И получилось как будто за месяц набежала 70 кубов. Как быть? Ведь я же платила по нормативу, а счётчик накручивал. И теперь я должна оплатить полный расход по счётчику?
, вопрос №4964253, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли оплачивать ущерб от затопления коммерческого помещения, если он не зафиксирован в акте УК?
Добрый день! Подскажите, должна ли я оплачивать ущерб от затопления коммерческого помещения, если ущерб оценен только собственником помещения, в акте от Управлчющей компании этот ущерб не зафиксирован. Собственник помещения отказал мне в оценки ущерба через независимого оценщика
, вопрос №4963794, Ирина, г. Климовск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть стиральную машину продавцу, если гарантийный ремонт не устранил неисправность?
Добрый день. Сдала стиральную машину в ремонт по гарантии, они продержали ее 29 дней и вернули обратно в том же неисправном состоянии. Много ли шансов вернуть ее продавцу обратно?. Как лучше сейчас поступить? 30 дней ремонта нет, но недостаток повторный и мне вновь необходимо будет обращаться в сервисный центр.
, вопрос №4963426, Ник, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от квартиры, купленной в ипотеку, и вернуть ее продавцу?
Здравствуйте,дочка купила квартиру,в ипотеку,но оказывается там соседи очень плохие,в общем не хочет там жить, можно ли отказаться, вернуть квартиру продавцам? Через суд?
, вопрос №4962271, Алёна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.05.2016