8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Замена телевизора, снятого с производства

Здравствуйте! Я купил себе телевизор в sony centre за 27000,спустя 1.5 года он вышел из строя(что подтверждено сервисным центром). Мне предложили назад деньги , но мне нужен такой же точно телевизор,ну или с такими же характеристиками (а они стоят сейчас порядка 40 т.р.) Так как телевизор как у меня снят с производства они ссылаются на какой то закон,по которому замены не производятся. Прошу Вас помоч мне с этим вопросом,так как на претензию мне отказали. Смогу ли я добиться чего-нибудь через суд. Спасибо!!!

  • 20160323_192353
    .jpg
, Александр, г. Омск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте! Я купил себе телевизор в sony centre за 27000, спустя 1.5 года он вышел из строя(что подтверждено сервисным центром). Мне предложили назад деньги, но мне нужен такой же точно телевизор, ну или с такими же характеристиками (а они стоят сейчас порядка 40 т.р.) Так как телевизор как у меня снят с производства они ссылаются на какой то закон, по которому замены не производятся. Прошу Вас помоч мне с этим вопросом, так как на претензию мне отказали. Смогу ли я добиться чего-нибудь через суд. Спасибо!!!
Александр

Добрый день!
В данном случае Вы вправе требовать как возврата денег так и обмена товара. Если такого же товара нет(не важно, что он снят с производства) обменять могут на другую модель или фирму производителя.

При этом Вам обязаны будут произвести перерасчет покупной цены товара. И если даже товара нет в наличии то перерасчет осуществляется по цене аналогичного товара- вот пример судебной практики.

Вам уже отказали на претензию? Если претензия была составлена с правильными требованиями -то уже можно обращаться в суд.
Вероятность выигрыша в суде достаточно велика.

При необходимости обращайтесь- помогу.

1
0
1
0
Александр
Александр
Клиент, г. Омск

Спасибо! Вот их ответ на прерензию

Спасибо! Вот их ответ на прерензию
Александр

Последний абзац не соответствует законодательству! Точнее допускается своеобразная трактовка. В пункте 2 статьи 24 ЗЗПП, сказано:

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
1
0
1
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Приходит постановление о возбуждении исполнительного производства по исполнительному сбору
Было возбуждено исполнительное производство по кредитному долгу Долг выплачен через работодателя Приказ о прекращении исполнительного производства от 19.04.2024 Сегодня, 22.04. Приходит постановление о возбуждении исполнительного производства по исполнительному сбору. Законно ли это?
, вопрос №4095616, Юлия, г. Санкт-Петербург
486 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
У нас швейное производство в Санкт-Петербурге (ОКВЭД - 14.13), зарегистрированное в 2017г., можем ли мы использовать льготную налоговую ставку в размере 0% за 2023г
Здравствуйте! У нас швейное производство в Санкт-Петербурге (ОКВЭД - 14.13), зарегистрированное в 2017г., можем ли мы использовать льготную налоговую ставку в размере 0% за 2023г. (Закон Санкт-Петербурга от 05.05.2009 № 185-36)? Сотрудников менее 15 человек, деятельность предприятия относится к "Обрабатывающим производствам". Все предыдущие годы платили налог по обычной ставке 7%.
, вопрос №4095588, Денис, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
От сбербанка пришло сообщение что к с карт снят арест по решению суда
От сбербанка пришло сообщение что к с карт снят арест по решению суда. Захожу в онлайн кабинет написано карты заблокированы. Что делать??
, вопрос №4094854, Тамара, г. Томск
Исполнительное производство
Долг не выплачено полностью, а арест снят
Долг не выплачено полностью, а арест снят.
, вопрос №4094037, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
В торговом центре по неусторожности сломал входную дверь, все было при полиции и торговый цетр требует 150 к для замены двери
Добрый день ! в торговом центре по неусторожности сломал входную дверь , все было при полиции и торговый цетр требует 150 к для замены двери
, вопрос №4093908, Дарья, Кривой Рог
Дата обновления страницы 26.05.2016