Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Замена телевизора, снятого с производства
Здравствуйте! Я купил себе телевизор в sony centre за 27000,спустя 1.5 года он вышел из строя(что подтверждено сервисным центром). Мне предложили назад деньги , но мне нужен такой же точно телевизор,ну или с такими же характеристиками (а они стоят сейчас порядка 40 т.р.) Так как телевизор как у меня снят с производства они ссылаются на какой то закон,по которому замены не производятся. Прошу Вас помоч мне с этим вопросом,так как на претензию мне отказали. Смогу ли я добиться чего-нибудь через суд. Спасибо!!!
- 20160323_192353.jpg
Здравствуйте! Я купил себе телевизор в sony centre за 27000, спустя 1.5 года он вышел из строя(что подтверждено сервисным центром). Мне предложили назад деньги, но мне нужен такой же точно телевизор, ну или с такими же характеристиками (а они стоят сейчас порядка 40 т.р.) Так как телевизор как у меня снят с производства они ссылаются на какой то закон, по которому замены не производятся. Прошу Вас помоч мне с этим вопросом, так как на претензию мне отказали. Смогу ли я добиться чего-нибудь через суд. Спасибо!!!
Александр
Добрый день!
В данном случае Вы вправе требовать как возврата денег так и обмена товара. Если такого же товара нет(не важно, что он снят с производства) обменять могут на другую модель или фирму производителя.
При этом Вам обязаны будут произвести перерасчет покупной цены товара. И если даже товара нет в наличии то перерасчет осуществляется по цене аналогичного товара- вот пример судебной практики.
Вам уже отказали на претензию? Если претензия была составлена с правильными требованиями -то уже можно обращаться в суд.
Вероятность выигрыша в суде достаточно велика.
При необходимости обращайтесь- помогу.
Спасибо! Вот их ответ на прерензию
Последний абзац не соответствует законодательству! Точнее допускается своеобразная трактовка. В пункте 2 статьи 24 ЗЗПП, сказано: