Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

980 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
980 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Не возвращают деньги за отказ в не исправном товаре

Здравствуйте, я купил кулер для воды, сразу после доставки и подключения он не работал, мне его заменили на новый, который так же был не рабочий, после этого мне предложили обмен на другую более дешёвую модель кулера без возврата разницы в цене, я отказался и потребовал вернуть полную сумму за не работающий кулер.

Продавец отказал мне в требовании, сославшись на Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Я так понимаю продавец имеет ввиду «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену…» в которые входят «Технически сложные товары бытового назначения», но речь там идет о не возможности вернуть или обменять рабочий товар, а не товар который изначально не работал.

Вопрос следующий, имею ли я права требовать возврат денег и имеют ли они право отказать мне в этом ?

07 Июля 2013, 17:00, вопрос №118654 Андрей, г. Москва
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Плясунов Константин Андреевич
    Плясунов Константин Андреевич, Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Добрый день Андрей! Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 вы имеете право вернуть нерабочий товар тем более была покупка удаленно не в магазине где не проверялась работоспособность товара.Если Продавец после написания заявления откажется от возврата денежных средств, то вы можете смело подать исковое заявление в суд ии выиграете дело.Удачи

    07 Июля 2013, 17:15
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats