Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Имеет ли потребитель право требовать оплату транспорта?
Я работаю в супермаркете,сейчас покупатель вернул курицу свежую и уверяет меня что она имеет посторонние запахи.покупателю вернули деньги за товар полностью но он требует оплаты транспорта в размере почти в два раза больше чем стоимость курицы,имеет ли он право требовать оплату транспорта?
, Тамара, г. Коломна
Анжелика Иванова
Тамара, добрый день.
В законе о защите прав потребителей говориться только о возврате уплаченных денег за некачественный товар. Но бизнесмен, владеющий магазином с целью улаживания ситуации и сохранения своей репутации может компенсировать недовольному покупателю и другие его расходы, которые он понёс в связи этим, а так же моральный вред. Может, но не обязан. Но покупатель в судебном порядке может требовать возместить эти расходы.