как привлечь к ответственности фирму пластиковых окон за ненадлежащее исполнение работы?
Заказала в фирме 4 пласт.окна и балконный блок. Привезли 3 окна(одно забыли изготовить, сказали подождать почти месяц). когда пришли устанавливать балкон, оказалось не подходит по размерам, ушли. И все, пришлось самой звонить, объяснять что они ошиблись, что устанавливать не стали, спрашивать когда придет измерять снова их сотрудник, но ответов нет, только "не знаем". Тел.начальства мне не дают, не соединяют, его постоянно на месте нет. Я не знаю когда мне все переделают и установят. Отпуск мой накрывается т.к.вдруг они объявяться. Что делать? Куда писать?