8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказались установить новое защитное стекло на смартфон

Я приобрел в магазине ДНС смартфон, там же я приобрел защитное стекло за 950 рублей к этому же смартфону, которое мне наклеил работник данного магазина за 300 рублей, все это отражено в товарном чеке. Через месяц смартфон вышел из строя и был мною сдан на гарантийное обслуживание вместе с наклеенным стеклом, так как его отклеивание испортило бы его. По истечению 46 суток сервисом было принято решение о замене смартфона на новый, так как образовавшаяся неисправность было не по моей вине и ее не возможно было устранить. Продавцы мне отказались предоставить и установить новое защитное стекло в связи стем, что якобы на него не распространяется гарантия, а так же отказались вернуть мне и установить старое стекло (состояние которого было хорошим и меня полностью устраивало) мотивируя это тем, что его уже нет в наличии и вернуть его не возможно. Я считаю, что их действиями нарушены мои права как потребителя и причинен ущерб в сумме 1250 рублей.

Показать полностью
, Александр, г. Свободный
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Я приобрел в магазине ДНС смартфон, там же я приобрел защитное стекло за 950 рублей к этому же смартфону, которое мне наклеил работник данного магазина за 300 рублей, все это отражено в товарном чеке. Через месяц смартфон вышел из строя и был мною сдан на гарантийное обслуживание вместе с наклеенным стеклом, так как его отклеивание испортило бы его. По истечению 46 суток сервисом было принято решение о замене смартфона на новый, так как образовавшаяся неисправность было не по моей вине и ее не возможно было устранить. Продавцы мне отказались предоставить и установить новое защитное стекло в связи стем, что якобы на него не распространяется гарантия, а так же отказались вернуть мне и установить старое стекло (состояние которого было хорошим и меня полностью устраивало) мотивируя это тем, что его уже нет в наличии и вернуть его не возможно. Я считаю, что их действиями нарушены мои права как потребителя и причинен ущерб в сумме 1250 рублей.
Александр

Добрый день! Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право на возмещение убытков:

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пишите претензию и требуйте вернуть деньги в течении 10 дней, откажут — обращайтесь в суд!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я отказаться и не оплачивать остальную сумму понесенных ими затрат?
Здравствуйте! Заказал замену холодного остекления на теплое . Приехал замерщик я ему объяснил что хочу вынуть свои одинарные стекла и поставить место них двухкамерные стеклопакеты как это сделано у меня в соседней комнате . Он сделал замеры у себя в тетрадке их записал а в договоре просто нарисовал четыре квадрата . Я внёс предоплату и подписал договор . Привезли стеклопакеты с рамами и сказали мы их вставим в ваши рамы . При этом оконный просвет у меня 3.8 м2 После их установки он будет 2.8 м2 . Могу ли я отказаться и не оплачивать остальную сумму понесенных ими затрат ?
, вопрос №4857447, Роман, г. Курск
1642 ₽
Вопрос решен
Административное право
В связи с наращиванием количества сдаваемых объектов (прилавки), меняли сладкое помещение на новое с большей
Нужно помочь оставить письмо/досудебку с требованием вернуть круглосуточный доступ к лифту с целью досудебного урегулирования. Приложение №1, прогнозируемые убытки (без сумм, сам заполню), так же озвучить что у нас уже забронировано даты …………. ( popup-service.ru/#date ), напомнить что убытки будут каждую дату (~ 13 шт). Мы сервис аренды торгового оборудования ( https://popup-service.ru/ ). Специфика - разборные прилавки на колеасах и о-о-очень большие отгрузки. Занимаем лифт на 2-3 часа, несколько машин, минимум 3 работника. Грузимся ночью, так как грузовая машина может разгружаться на площадках мероприятий только ночью, поэтому отгрузки ночные, так же, чтобы не мешать другим арендаторам. В связи с наращиванием количества сдаваемых объектов (прилавки), меняли сладкое помещение на новое с большей площадью, и обязательным условием - доступ 24 часа на территорию, в помещение и грузовому лифту. Показали как использовать лифт, и обратили внимание на неисправность которая стопорит кабину. Перезапуск возможен с 9 до 18 по будням. Снял мини-обучение на видео ( https://disk.yandex.ru/d/geGhWg9_2MTihA ) . Лифт открыт с 09:00 до 21:00 по будням, в остальное время закрыт на замок. Переезд очень большой - 3 рейса, по 2 работника в каждый, общий бюджет ~ 65 тыс. руб. В последнюю ночь въезда (~ 17 января) наш сотрудник допускает ошибку в рамках неисправности, лифт блокируется, сотрудник чудом выбирается из кабины (есть видео). У нас большой опыт с неисправными лифтами и часто оплачивали ремонт (15 тыс. руб была самая дорогая). Спустя пару дней Арендадатель сообщает, что стоимость ремонта 70 тыс. руб. Я отвечаю что не бывает таких цен, но могу оплатить если предъявят смету работ. Мне присылают счет (во вложении). Я говорю что это не смета, и прошу хотябы акт поломки указанный в счете. - Проигнорировали. Тогда я отправляю видео поломки нескольким ремонтным сервисам с просьбой интуитивно оценить стоимость и тип работ. Мне дали цены 5000 - 10000 руб. (Скрины во вложении), они комментарии не дали. Но, я говорю - хорошо, представьте смету/акт мы оплатим. Прошу ключ от нового замка, мне говорят что выдадут и пропадают. Волшебным образом лифт поженился на след день. На данный момент уже 11 февраля, ни ключа, ни ответов на мои сообщения. Вышли на контакт только после истерики. Выясняется что они ограничили доступ к лифту в ночное время всем. Предлагают с вечера выставлять на пандус до приезда ночной машины или поднимать 1 этаж по лестнице. На что я отвечаю, что для нас такое неприемлемо, т.к. убытки каждой погрузки (10 -20 тыс.) и помещение становится для нас непригодным. Искать новое и переезжать нам надо опять 3 дня и 65 тыс. Я их предупредил, что все эти убытки я положу на них.
, вопрос №4857416, Павел Марков, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
Меня изначально сначало приняли на старый цех, потом, когда открыли новый, меня перевели на него, документально я сейчас числюсь на новом
Здравствуйте. Крупный шинный завод. Я устроилась туда аппаратчиком в подготовительный цех, 1 сетка вредности. Там скажем так два цеха: старый и новый. Меня изначально сначало приняли на старый цех, потом, когда открыли новый, меня перевели на него, документально я сейчас числюсь на новом. Проработала в нем 2 года. Есть девочки, которые были приняты на новый цех, но работают сейчас на старом. И вот они сходили к начальнику цеха и захотели перейти на новый цех. Этот начальник теперь хочет нас поменять местами, тоесть мы с нового на старый, они со старого на новый.
, вопрос №4857021, Гуля, г. Москва
Защита прав потребителей
Заказала окна установили оказалось что окно не по размеру, мастера окон отказались переделывать
Заказала окна установили оказалось что окно не по размеру, мастера окон отказались переделывать
, вопрос №4857018, Светлана, г. Комсомольск
1150 ₽
Вопрос решен
Лицензирование
На данный момент срок действия имеющегося разрешения уже истекает, а новое разрешение не готово, и со слов инспектора будет готово только через 2 недели
Подал заявление на продление разрешения на оружие через Госуслуги за 30 дней до окончания действия имеющегося разрешения. На данный момент срок действия имеющегося разрешения уже истекает, а новое разрешение не готово, и со слов инспектора будет готово только через 2 недели. Назревает ситуация, что до получения нового разрешения будет "окно" когда старое уже не действует, а новое еще не получено. Какое наказание мне грозит, поскольку я жду инспектора с проверкой условий хранения, и нужно ли мне сдать оружние на хранение в полицию до получения нового разрешения ?
, вопрос №4856911, Роман, г. Москва
Дата обновления страницы 07.06.2016