Как действовать, если дефект мебели признали не гарантийным случаем?
здравствуйте!случилась такая ситуация ,купили диван в магазине "много мебели",год назад ,диван не качественный и по шву начал рваться,обратились в магазин на что продавец сказал что запишет нас и к нам пришлют мастера,на следующий день этот же продавец позвонил и сказал что случай не гарантийный!подскажите как быть в этой ситуации!гарантия на диван 18месяцев
, Алексей, г. Ростов-на-Дону