Законнен ли отказ возврата денежных средств по предоплате?
Здравствуйте, подскажите пож. Как действовать : внесли предоплату за очки . В день забора заказа пришли очки без оговореных исправлей ( не выровнены, не поднуты ушки) , отправили назад, ситуация повторилась. Мы решили отказаться от покупки и вернуть деньги. Продавец сказал не вернет, написали заявление на имя гендира и отдали продавцу под подпись что делать дальше?