Здравствуйте, Алексей!
В договоре имеется хитрый пункт
5.5. Во всех других случаях суммы, выплаченные согласно пп. 5.2.2 — 5.2.4
подлежат возврату в полном объеме в случае
получения отказа по поданному делу по вине Исполнителя.
В соответствии с данным пунктом необходимо чтобы была связь между отказом и виной исполнителя. Как правило отказ происходит по естественным причинам, например спец службы Канады не дали добро, это не является отказом по вине исполнителя, а значит Вам вообще не вернут не только 1000 долларов, а вообще не вернут 5000 долларов.
Отказ по вине исполнителя, это например когда были предоставлен не весь пакет документов, которые необходимо в соответствии с законодательством.
С учетом как фирма хитро пытается уйти от ответственности за получение результата, я бы не рекомендовал иметь с ней дело.
Еще важным моментом является способ оплаты по договору, если они требуют производить оплату наличными, а не безналом, то это так же свидетельствует не об очень хорошем статусе компании.
4.1.Клиент обязан:
а) представлять по запросу
Исполнителя информацию, необходимую для выполнения данного поручения, за
достоверность которой Клиент несет ответственность перед Исполнителем и
законами Канады;
б) предоставлять по
запросу Исполнителя оригиналы необходимых документов или их копии, заверенные
нотариально, за подлинность которых Клиент несет ответственность перед
Исполнителем и законами Канады;
в) оплатить услуги
Исполнителя в установленные сроки в соответствии со взятыми на себя
обязательствами
г) не предпринимать в
качестве Клиента действий по делу, без согласования их целесообразности с
Исполнителем;
д) своевременно
информировать Исполнителя о всех изменениях в составе поданного дела, таких как
адреса, места работы, изменения в семейном положении и другие.
нарушения данных пунктов можно очень широко трактовать, п д -своевременно информировать...., может были объективные причины в которые вы нек могли с ним связаться нужно точно указать срок информирования
и также из договора следует что в случае отрицательного результата -денег которые вы уже выплатили вы не вернете
добавить что ответственность по данному пункту может наступить лишь если по данным «самостоятельным» действиям были негативные последствия,