8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1000 ₽
Вопрос решен

Помогите определить ответчика

По договору купли-продажи транспортного средства, бывшего в употреблении, физическое лицо Продавец в лице Агента - юрлица ООО, продали физическому лицу Покупателю автомобиль. Агент действовал на основании агентского договора на осуществление действий по продаже ТС. Через пару недель проданное ТС вышло из строя намертво, восстановлению не подлежит, причины - в скрытых недостатках, возникших до передачи транспортного средства. Акт осмотра транспортного средства, которым подтверждалась его пригодность, оказался липой, поскольку экспертиза установила полное несоответствие данных в акте осмотра фактическим обстоятельствам дела.

Договор купли-продажи подписан Покупателем и Агентом, деньги получил Агент, акт приема-передачи ТС подписан теми же лицами.

В данной ситуации кто является ответчиком - Агент или Продавец? Распространяются ли нормы закона ОЗПП на данные отношения в том случае, если ответчиком является Агент?

Показать полностью
, Вадим, г. Санкт-Петербург
Сергей Вишневский
Сергей Вишневский
Юрист, г. Краснодар

Добрый день, Вадим!

Нужно смотреть агентский договор, чтобы дать Вам однозначный ответ. Может быть и агент и продавец:

ГК РФ Статья 1005. Агентский договор
1. По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала,приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

На продажу б/у товаров распространяет действие Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

134. Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные пунктом 27 настоящих Правил.
Требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 27 настоящих Правил, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
0
0
0
0

В дополнение непосредственно сами требования, которые можно предъявить:

27. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-соразмерного уменьшения покупной цены;
-незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.
При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).

Но все это возможно, если ответчиком будет ООО. В случае, если ответчик физ. лицо, то применяться будут общие положения Гражданского кодекса РФ,

0
0
0
0
Принципал поручает, а агент принимает на себя обязанность от своего имени и за счет принципала осуществлять юридические и иные действия, направленные на безвозмездное отчуждение (продажу) бывшего в эксплуатации транспортного средства, принадлежащее Принципалу на праве собственности.
Вадим

Ответчиком будет агент, нормы ЗОЗПП в данном случае применяться будут.

0
0
0
0
Дмитрий Васильев
Дмитрий Васильев
Адвокат, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт
В данной ситуации кто является ответчиком — Агент или Продавец? Распространяются ли нормы закона ОЗПП на данные отношения в том случае, если ответчиком является Агент?
Вадим

Добрый день.

В данном случае все зависит от формулировки в договоре. Дело в том, что агент может действовать как от своего имени, так и от имени принципала — фактического собственника. Если он действовал от имени собственника, то ответчик — собственник, если он своего — ответчик агент, но как я понимаю в Вашем случае это собственник. В первом случае ЗОЗПП не распространяется, во втором соответственно распространяется.

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.06.2015) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2015)ГК РФ Статья 1005. Агентский договор
1. По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.
2. В случаях, когда в агентском договоре, заключенном в письменной форме, предусмотрены общие полномочия агента на совершение сделок от имени принципала, последний в отношениях с третьими лицами не вправе ссылаться на отсутствие у агента надлежащих полномочий, если не докажет, что третье лицо знало или должно было знать об ограничении полномочий агента.
3. Агентский договор может быть заключен на определенный срок или без указания срока его действия.
4. Законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

С Уважением.
Васильев Дмитрий.

2
0
2
0
Принципал поручает, а агент принимает на себя обязанность от своего имени и за счет принципала осуществлять юридические и иные действия, направленные на безвозмездное отчуждение (продажу) бывшего в эксплуатации транспортного средства, принадлежащее Принципалу на праве собственности.
Вадим

тогда агент действовал от своего имени, ответчиком должен быть он. Но можно указать и обоих, суд изучит документы и сам уберет лишнего.

0
0
0
0
Покупатель тоже физик, автомобиль приобретался для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Вадим

Поскольку агент действовал от своего имени, то здесь применяется Закон о защите прав потребителей.

0
0
0
0
Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт
Договор купли-продажи подписан Покупателем и Агентом, деньги получил Агент, акт приема-передачи ТС подписан теми же лицами. В данной ситуации кто является ответчиком — Агент или Продавец? Распространяются ли нормы закона ОЗПП на данные отношения в том случае, если ответчиком является Агент?
Вадим

Здравствуйте. В договоре как указаны действия агента? От чьего лица?

Если агент действует от своего, то он и ответчик. Если от владельца авто, то владелец будет ответчиком.

Статья 1005. Агентский договор
1. По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицомот имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.
1
0
1
0
Вадим
Вадим
Клиент, г. Санкт-Петербург

Александр, предмет агентского договора выглядит следующим образом:

Принципал поручает, а агент принимает на себя обязанность от своего имени и за счет принципала осуществлять юридические и иные действия, направленные на безвозмездное отчуждение (продажу) бывшего в эксплуатации транспортного средства, принадлежащее Принципалу на праве собственности.

а агент принимает на себя обязанность от своего имени и за счет принципала
Вадим

Агент ответчиком будет тогда.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицомот своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

0
0
0
0
Юлия Павлюк
Юлия Павлюк
Адвокат, г. Калуга
рейтинг 7.2

Здравствуйте, Вадим!

Закон о защите прав потребителей не распространяется на случаи продажи ТС физическими лицами (если только они не ИП).

Основные понятия, используемые в настоящем Законе:
потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
изготовитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;
исполнитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;
продавец — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;
0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5
В данной ситуации кто является ответчиком — Агент или Продавец? Распространяются ли нормы закона ОЗПП на данные отношения в том случае, если ответчиком является Агент?
Вадим

Вадим, добрый день.

Полагаю, что закон о защите прав потребителей, применить в данном случае маловероятно. Продавцом, в данном случае выступает у Вас физическое лицо.

Заключение агентского договора — это типовая схема реализации автомобиля через автосалоны или «точки продаж», где согласно условиям агентского договора, агент не принимает на себя обязанности продавца, а лишь выполняет посреднические услуги.

Конечно, для более полного ответа на Ваш вопрос стоит изучить в этой части условия агентского договора.

Статья 1005
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Можете сами обратить внимание, о чьего имени выступал в сделке агент, от своего или от имени физического лица.

Но учитывая, что

Договор купли-продажи подписан Покупателем и Агентом, деньги получил Агент, акт приема-передачи ТС подписан теми же лицами.
Вадим

Все претензии и исковые требования Вам стоит адресовать физическому лицу.

0
0
0
0
Покупатель тоже физик, автомобиль приобретался для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Вадим

Вадим, если договор подписан покупателем — физическим лицом, то он и является ответчиком и Закон «О защите прав потребителей» здесь применению не подлежит.

0
0
0
0
А покупатель тут причём?
Самарин Александр
Так по Закону «О защите прав потребителей» покупатель всегда физ. лицо. Каким образом покупатель будет ответчиком, если у него претензии к продавцу?
Вишневский Сергей

Господа, извиняюсь за описку.

Но все же думаю, что все требования должны быть предъявлены к физику.

В качестве иллюстрации позволю сослаться на

Определение Ленинградского областного суда от 04.12.2014 N 33-5905/2014

Судебная коллегия по гражданским делам Ленинградского областного суда в составе:
председательствующего Пономаревой Т.А.,
судей Головиной Е.Б., Тумашевич Н.С.,
при секретаре И.
рассмотрела в судебном заседании дело по апелляционным жалобам ответчика П., представителя ответчика общества с ограниченной ответственностью «Пулково-Авто» — К. на решение Лужского городского суда Ленинградской области от 05 сентября 2014 года, апелляционную жалобу представителя ответчика общества с ограниченной ответственностью «Пулково-Авто» на дополнительное решение Лужского городского суда Ленинградской области от 30 сентября 2014 года, которым частично удовлетворено исковое заявление В. к обществу с ограниченной ответственностью «Пулково-Авто», П. об уменьшении договорной стоимости автомобиля, взыскании убытков и затрат по ремонту автомобиля, а также частично удовлетворено заявление автономной некоммерческой организации «Центр судебной экспертизы „ПетроЭксперт“ о взыскании судебных расходов по проведению экспертизы.
Заслушав доклад судьи Ленинградского областного суда Тумашевич Н.С., объяснения представителя П. — Т., поддержавшего доводы жалобы, возражения В., судебная коллегия по гражданским делам Ленинградского областного суда

установила:
В. обратился в Лужский городской суд Ленинградской области с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью „Пулково-Авто“ (далее — ООО „Пулково-Авто“),П. и, уточнив в ходе рассмотрения требования, просил уменьшить договорную стоимость автомобиля Skoda Superb, 2010 года выпуска, VIN — N, на стоимость ремонта двигателя, то есть на <...> руб., взыскать денежные средства, произведенные на ремонт автомобиля, в размере <...> руб.

В обоснование заявленных требований истец ссылался на то, что <...> он приобрел в ООО „Пулково-Авто“ автомобиль Skoda Superb, 2010 года выпуска, VIN — N по договору купли-продажи автомобиля N стоимостью <...> руб., принятый на комиссию от П. В акте приема-передачи указано, что дефекты (неисправности) не выявлены. О каких-либо недостатках двигателя истцу не было сообщено, диагностическая карта не выдавалась. Спустя две недели в автомобиле загорелась контрольная лампа „низкий уровень масла“. <...> при проведении планового технического обслуживания на станции технического обслуживания было указано, что масло в двигателе внутреннего сгорания было на кончике масляного щупа. Также было проверено состояние поршней с помощью эндоскопа, на поршнях был виден толстый слой нагара. В период с <...> по <...> у официального дилера ООО „ЛИДЕР-Сервис“ было произведено взвешивание масла. Расчетный расход составил 1,47 л, что превышает расход масла в три раза, в связи с чем было необходимо произвести капитальный ремонт двигателя. Данный недостаток являлся скрытым и существенным, о котором П. не уведомил ООО „Пулково-Авто“. Истец также понес расходы по оплате услуг по проверке расхода масла весовым методом в размере 6040,29 руб.

В период с <...> по <...> автомобиль Skoda Superb был отремонтирован в ООО „Лидер-Сервис“, стоимость ремонтных работ с учетом скидки составила <...> руб. Учитывая изложенные обстоятельства, а также положения ст. ст. 1005, 1011, 990 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года N 55, истец просил удовлетворить заявленные исковые требования (том 1 л.д. 2 — 5, 88).
05 сентября 2014 года Лужский городской суд Ленинградской области постановил решение, которым исковые требования В. удовлетворил частично.
Суд взыскал с ООО „Пулково-Авто“ в пользу В. в счет возмещения расходов по ремонту автомобиля — <...> руб., в счет убытков <...> руб.; штраф в размере <...> руб. в связи с неисполнением в добровольном порядке требований потребителя; в удовлетворении исковых требований к П. отказал.
Суд взыскал с ООО „Пулково-Авто“ государственную пошлину в доход соответствующего бюджета, согласно нормативам отчислений, установленных законодательством Российской Федерации (том 1 л.д. 242 — 251).
Дополнительным решением от 30 сентября 2014 года Лужский городской суд Ленинградской области частично удовлетворил заявление автономной некоммерческой организации „Центр судебной экспертизы “ПетроЭксперт» (далее — АНО «Центр судебной экспертизы „ПетроЭксперт“), взыскав с ООО „Пулково-Авто“ судебные расходы по проведению экспертизы в размере <...> руб. (том 1 л.д. 277 — 279).
П. не согласился с постановленным решением, представил апелляционную жалобу, в которой просит решение Лужского городского суда Ленинградской области от 05 сентября 2014 года изменить в части размера возмещения, исходя из стоимости устранения недостатка.
Податель жалобы указывает на то, что суд необоснованно отказал ему в вызове эксперта, проводившего судебную экспертизу, для дачи объяснений при наличии ряда противоречий, ошибок в судебной экспертизе, в том числе в определении недостатка. Суд также необоснованно отказал в привлечении к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, первоначального продавца автомобиля — ООО „Автолидер“ и производителя — ООО „Фольксваген Групп Рус“. Указанные лица подлежали привлечению к участию в деле, так как исходя из результатов экспертизы обязательства по возмещению могут быть наложены непосредственно на них. Судом также не учтено, что эксперт дал поверхностный вывод об издержках производства, не было установлено время возникновения проявления такого недостатка. Суд не установил, какие именно работы были проведены по ремонту транспортного средства, направленные на исправление выявленного недостатка по чрезмерному расходу масла. При этом из экспертизы следует, что дефект заключался в наличии бракованного поршневого кольца двигателя (том 2 л.д. 2 — 3).
Представитель ООО „Пулково-Авто“ — К. также не согласился с постановленным решением, представил апелляционную жалобу, в которой просит решение от <...> отменить и принять новое решение, отказав в удовлетворении заявленных исковых требований.
В качестве оснований для отмены постановленного решения представитель ссылается на неправильное применение норм материального права, несоответствие выводов суда, изложенных в решении, обстоятельствам дела.

Представитель ООО „Пулково-Авто“ указывает на то, что между П. и обществом <...> заключен договор, в соответствии с которым ООО „Пулково-Авто“ приняло на себя обязательство совершить от имени и за счет доверителя сделку по продаже бывшего в эксплуатации автомобиля Skoda Superb. <...> П., от имени и в интересах которого действовало ООО „Пулково-Авто“, с В. заключен договор купли-продажи автомобиля, в процессе эксплуатации которого истцом выявлен недостаток, признанный судом производственным. При этом суд пришел к выводу о том, что ООО „Пулково-Авто“ при продаже автомобиля В. действовало в качестве комиссионера на основании договора комиссии, применив положения ст. 990 ГК РФ, суд возложил обязанность по устранению недостатков товара на общество. Между тем, такой вывод суда не основан на обстоятельствах дела, а также сделан при неправильном применении норм материального права. В договоре купли-продажи N от <...>, на основании которого В. приобрел автомобиль, указано, что продавцом является П., а ООО „Пулково-Авто“ действует на основании агентского договора от имени и в интересах П. В агентском договоре N от <...> также отражено, что ООО „Пулково-Авто“ обязуется совершить сделку по продаже спорного автомобиля от имени и в интересах П. Получать, рассматривать претензии по качеству автомобиля, а также исполнять связанные с этим требования П. ООО „Пулково-Авто“ не уполномочивал. С учетом п. 1 ст. 1005 ГК РФ права и обязанности из заключенного договора купли-продажи спорного автомобиля возникли непосредственно у П., следовательно, ООО „Пулково-Авто“ стороной (участником) правоотношений, возникших из договора купли-продажи N от <...>, не является. При этом, исходя из положений норм глав 49, 51, 52 ГК РФ лицо, осуществляющее действия в чужом интересе, может действовать либо от своего имени, либо от имени самого заинтересованного лица. От чьего имени действует такое лицо, по прямому указанию закона и зависит, у кого возникают права и обязанности по совершенным в чужом интересе сделкам.
Суд не учел разъяснение, данное в абз. 2 п. 48 Постановления Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 „О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей“, а также не учел, что размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения. С учетом п. 2.4 договора N от <...>, размер вознаграждения ООО „Пулково-Авто“ составил сумму денежных средств в размере <...> руб.
Кроме того, поскольку спор возник между двумя физическими лицами, то дело рассмотрено с нарушением правил подсудности (том 2 л.д. 15 — 19).
Представитель ООО „Пулково-Авто“ — К. также не согласился с постановленным дополнительным решением Лужского городского суда Ленинградской области от 30 сентября 2014 года, представил апелляционную жалобу, в которой просит дополнительное решение Лужского городского суда Ленинградской области отменить и в удовлетворении заявления АНО „Центр судебной экспертизы “ПетроЭксперт» отказать. В качестве оснований для отмены дополнительного решения представитель ссылается на нарушение норм процессуального права. Податель жалобы указывает, что на основании ч. 2 ст. 201 ГПК РФ суд принимает дополнительное решение по заявлению лиц, участвующих в деле. АНО «Центр судебной экспертизы „ПетроЭксперт“ привлекалась для участия в деле в качестве лица, осуществляющего содействие правосудию, по смыслу ст. 34 ГПК РФ лицом, участвующим в деле, не являлась. При этом судом удовлетворено требование лица, которое согласно ст. 201 ГПК РФ не могло обращаться в суд о взыскании судебных расходов. Кроме того, суд удовлетворил требования частично, однако в нарушение ст. 98 ГПК РФ судебные расходы взыскал в полном объеме (том 2 л.д. 7 — 9).
В. представил в суд возражения на апелляционную жалобу П. и ООО „Пулково-Авто“, в которых критически оценивает доводы жалобы, просит решение суда оставить без изменения, а жалобы — без удовлетворения (том 2 л.д. 34 — 35, 36).
На рассмотрение и разрешение жалобы в суде апелляционной инстанции П., представитель ООО „Пулково-Авто“ не явились, извещены, об уважительной причине неявки не сообщили.
Присутствовавший в судебном заседании представитель П. — Т., действующий на основании доверенности от <...> сроком на три года, поддержал доводы жалобы, истец В. возражал по доводам апелляционной жалобы.
В отсутствие возражений со стороны представителя ответчика, истца суд апелляционной инстанции постановил определение о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся лиц с учетом имеющихся в материалах дела сведений о надлежащем извещении о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы.
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Ленинградского областного суда приходит к следующему.
При рассмотрении дела судом первой инстанции установлено, что <...> между П. (доверитель) и ООО „Пулково-Авто“ (автоцентр) заключен договор N, в соответствии с п. 1.1. которого доверитель поручает, а автоцентр берет на себя обязательство совершить от имени и за счет доверителя сделку по продаже бывшего в эксплуатации легкового автомобиля, принадлежащего доверителю, марки Skoda Superb, 2010 года выпуска, по минимальной цене реализации <...> рублей, дефекты, неисправности в автомобиле не выявлены.
Согласно п. 1.2. договора автоцентр осуществляет поиск потенциального покупателя автомобиля, заключает с покупателем от имени доверителя договор купли-продажи автомобиля, передает автомобиль покупателю, а также совершает иные зависящие от него действия, необходимые для надлежащего выполнения условий сделки. При этом вознаграждение автоцентра за выполнение поручения доверителя составляет разницу между указанной минимальной ценой реализации автомобиля и его стоимостью, указываемой автоцентром в договоре купли-продажи и полученной от покупателя (п. 2.4 договора) (л.д. 58 — 59).
<...> П. уполномочил ООО „Пулково-Авто“ выполнять от его имени и в его интересах следующие фактические и юридические действия: осуществлять поиск потенциального покупателя, заключить договор купли-продажи автомобиля с покупателем от имени доверителя, получить денежные средства от покупателя, передать автомобиль покупателю, проводить тестовые выезды на автомобиле, совершать иные действия, о чем выдал последнему доверенность сроком на три года (л.д. 61). <...> между П., от имени и в интересах которого на основании доверенности действовало ООО „Пулково-Авто“, и В. был заключен договор купли-продажи автомобиля N, в соответствии с которым покупатель обязался принять и оплатить, а продавец передать в собственность покупателя транспортное средство марки Skoda Superb, 2010 года выпуска, без выявленных дефектов и неисправностей по цене <...> рублей.
Анализируя договор от <...>, заключенный между П. и ООО „Пулково-Авто“, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что между сторонами фактически сложились отношения по договору комиссии, поскольку целью заключенного договора являлось заключение сделки по продаже автомобиля, а не осуществление какой-либо деятельности в интересах П., в связи с чем взыскал с ООО „Пулково-Авто“ возмещение расходов по ремонту автомобиля, убытки и штраф за неисполнение в добровольном порядке требований В. как потребителя.
Между тем данный вывод суда является неправильным, поскольку не основан на законе и сделан без учета характера заявленных исковых требований и содержания подлежащих применению к отношениям сторон норм материального права.
В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны могут определять условия договора по своему усмотрению, при этом они должны достичь соглашения по всем существенным условиям договора (ст. 432).
В соответствии с п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
Агентский договор может строиться по модели договора поручения или по модели договора комиссии, характеризующих способ участия агента в отношениях с третьими лицами. Смысл агентского договора в том, что деятельность, осуществляемая агентом по поручению и в интересах принципала, порождает для принципала имущественные последствия. Агентский договор отличается от других посреднических договоров более широким предметом действия, тем, что по нему агентом по поручению принципала совершаются как юридические, так и фактические действия.
В данном случае названный договор предполагает действия ответчика только по заключению договора от имени истца, а не совершение фактических действий, которые приведут к достижению последним положительного результата в его предпринимательской деятельности.
При этом полномочия агента на совершение юридических и фактических действий от имени принципала в отличие от полномочий поверенного в договоре поручения могут закрепляться только в договоре, имеющем письменную форму, при этом обязательной выдачи доверенности не требуется.
Единственным существенным условием договора поручения является его предмет — совершение поверенным юридических действий, влекущих приобретение доверителем каких-либо прав и обязанностей или осуществление уже имеющихся. Существенным условием договора комиссии также является его предмет — оказание посреднических услуг в сфере торгового оборота.
Согласно положениям ст. 1011 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям, вытекающим из агентского договора, соответственно применяются правила, предусмотренные главой 49 или главой 51 настоящего Кодекса, в зависимости от того, действует агент по условиям этого договора от имени принципала или от своего имени, если эти правила не противоречат положениям настоящей главы или существу агентского договора.
В силу п. 1 ст. 971 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя.
В соответствии с п. 1 ст. 990 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору комиссии одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента. По сделке, совершенной комиссионером с третьим лицом, приобретает права и становится обязанным комиссионер, хотя бы комитент и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
Таким образом, договор комиссии имеет следующие обязательные признаки:
1. Предметом договора комиссии является совершение стороной сделки (сделок) с третьим лицом.
2. Сделка (сделки), о которой идет речь, должна быть совершена от имени того, кому дано поручение.
3. Сделка заключается в интересах комитента.
4. Для приобретения комитентом по отношению к третьему лицу прав и обязанностей, которые возникли из совершенной сделки, необходимы уступка прав и, соответственно, перевод долга комиссионером комитенту.
5. Возмездность договора комиссии.

Разница между договором поручения и договором комиссии заключается в том, что по договору комиссии комиссионер становится обязанным лицом по совершаемым сделкам, а поверенный не несет по этим сделкам обязанностей и не обладает правами, поскольку они возникают непосредственно у доверителя. Поверенный своими действиями устанавливает непосредственную связь между доверителем и третьим лицом. Поэтому по договору поручения обязательной является выдача доверенности, без нее осуществление полномочий поверенным невозможно, комиссионеру в силу вышеуказанных причин доверенность не выдается.
Как приведено выше <...> П. уполномочил ООО „Пулково-Авто“ выполнять от его имени и в его интересах ряд фактических и юридических действий, выдав последнему доверенность сроком на три года.
При этом п. 2.10 договора от <...> предусмотрено, что в случае, если в период действия договора либо после его исполнения выяснится, что документы на автомобиль содержат недостоверную информацию либо автомобиль имеет не заявленные доверителем дефекты (неисправности), то доверитель несет полную ответственность за причиненные в связи с этим убытки как покупателю, так и автоцентру.
Из анализа и буквального толкования договора нельзя сделать вывод о том, что воля участников сделки была направлена на установление между ними правоотношений, вытекающих из договора комиссии, что подтверждается отсутствием всех обязательных признаков для квалификации его как договора комиссии.
Спорный договор был направлен именно на достижение тех целей, которые были в нем указаны. В договоре указан круг переданных поверенному полномочий, предусмотрено распределение риска ответственности по сделке, совершенной во исполнение договора поручения, процедура заключения договора купли-продажи также соблюдена: продавцом в договоре купли-продажи выступает непосредственно доверитель, поверенному была выдана доверенность на совершение необходимых действий при исполнении поручения. Доказательств того, что стороны подразумевали ответственность ООО „Пулково-Авто“ при исполнении данного договора материалы дела не содержат.
Таким образом, принимая во внимание предмет договора, наличие доверенности П. следует прийти к выводу о намерении сторон заключить агентский договор по модели договора поручения.
При таких обстоятельствах решение суда об удовлетворении исковых требований, основанное на выводе о том, что при продаже автомобиля ООО „Пулково-Авто“ действовало на основании договора комиссии, в связи с чем именно у него возникли обязательства по возмещению стоимости ремонта двигателя, убытков и штрафа, поскольку к спорным правоотношениям применяется Закон Российской Федерации „О защите прав потребителей“ является неправильным.
В силу положений ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В обоснование своих требований истец ссылается на скрытые и существенные недостатки, не оговоренные продавцом и не указанные в договоре купли-продажи, а именно: неисправность двигателя в связи со значительным превышением расхода масла.
Из объяснений В. следует, что приобретенный автомобиль был диагностирован и отремонтирован после <...>.
При этом на основании заключенного сторонами договора купли-продажи автомобиля и в соответствии с актом приемки-передачи от <...> продавец передал, а покупатель принял оплаченный им автомобиль, проверил комплектацию, работоспособность основных узлов и агрегатов, отсутствие неоговоренных повреждений, соответствие идентификационных номеров. Претензий к продавцу, в том числе имущественных, покупатель не заявил, о чем имеется его подпись на договоре и в акте (л.д. 28).
Учитывая, что доказательств возникновения недостатков до передачи автомобиля В. продавцом материалы дела не содержат, оснований для удовлетворения требований истца к ответчику П. также не имеется.
В соответствии с пунктом 1 статьи 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
В соответствии с пунктом 1 статьи 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
По смыслу статьи 15 ГК РФ истец должен доказать факт нарушения обязательства контрагентом, наличие и размер убытков, причинную связь между допущенным правонарушением и возникшими убытками. Недоказанность хотя бы одного из указанных условий является достаточным основанием для отказа в удовлетворении иска о взыскании убытков.
Оценив имеющиеся в деле доказательства в совокупности и взаимосвязи, в том числе заключение экспертизы АНО „Центр судебной экспертизы “ПетроЭксперт» от <...>" о наличии дефекта в автомобиле, классифицируемого экспертом как производственный, возникшего по причине, связанной с несовершенством или нарушением установленного процесса изготовления транспортного средства, судебная коллегия приходит к выводу о том, что отсутствует вся совокупность условий, предусмотренных ст. 15 ГК РФ для возложения ответственности за убытки истца на П.
В силу п. 3 ст. 98 ГПК РФ, в случае, если суд вышестоящей инстанции, не передавая дело на новое рассмотрение, изменит состоявшееся решение суда нижестоящей инстанции или примет новое решение, он соответственно изменяет распределение судебных расходов.
Исходя из требований указанной правовой нормы, с учетом размера подлежащих взысканию судебных расходов судебная коллегия считает, что с истца в пользу автономной некоммерческой организации «Центр судебной экспертизы „ПетроЭксперт“ подлежат взысканию расходы по проведению экспертизы в размере <...> руб.
При этом судебная коллегия учитывает то обстоятельство, что определением суда первой инстанции от <...> по ходатайству В. была назначена автотехническая экспертиза транспортного средства, оплата которой была возложена на него.

Определение суда в части возложения оплаты расходов по проведению экспертизы В. не обжаловано, общая стоимость экспертизы составила <...> рублей. Истцом оплачено только <...> рублей, что подтверждается платежными поручениями N от <...>, N от <...>, N от <...>.
Поскольку в удовлетворении исковых требований В. отказано с него подлежат взысканию судебные расходы в размере <...> рублей в пользу автономной некоммерческой организации „Центр судебной экспертизы “ПетроЭксперт».
Руководствуясь ч. 1 ст. 327.1, п. 2 ст. 328, ч. 1 ст. 329, ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Ленинградского областного суда
определила:
решение Лужского городского суда Ленинградской области от 05 сентября 2014 года, дополнительное решение от 30 сентября 2014 года отменить.
В удовлетворении исковых требований В. к обществу с ограниченной ответственностью «Пулково-Авто», П. отказать.
Взыскать с В. в пользу автономной некоммерческой организации «Центр судебной экспертизы „ПетроЭксперт“ судебные расходы по проведению экспертизы в размере <...> (<...>) рублей.

Как видите из примера, дело приобрело несколько иной оборот — в части взыскания с юр.лица было отказано.

0
0
0
0
Аскар Турманов
Аскар Турманов
Юрист, г. Москва

Добрый день, Вадим!

В данной ситуации кто является ответчиком — Агент или Продавец?

Действительно, для точного ответа на Ваш вопрос необходимо знать содержание предмета договора, поскольку как было верно указано коллегами, агент может действовать как от своего имени, так и от имени собственника.

Как правило, в таких сделках агенты действуют от имени и за счет принципала, и совершают в интересах собственника авто фактические и юридические действия, направленные на реализацию автомобиля. Но иногда действуют от своего имени.

Принимая во внимание указанные обстоятельства, при возникновении сомнений в правильности указания ответчика, Вы можете указать в исковом заявлении как агента так и собственника автомобиля как соответчиков.

1
0
1
0
Покупатель тоже физик, автомобиль приобретался для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Распространяются ли нормы закона ОЗПП на данные отношения в том случае, если ответчиком является Агент?

Вадим, поскольку в Вашей ситуации деньги получил Агент, то на данные отношения распространяются положения Закона о защите прав потребителей.

По данному поводу имеется разъяснение Пленума ВС РФ, выдержку из которого привожу ниже:

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

48. Разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).
По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени.
При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).
1
0
1
0
Вадим
Вадим
Клиент, г. Санкт-Петербург

Аскар, в агентском договоре указано, что размер агентского вознаграждения составляет 0 рублей 0 копеек. Правильно ли я понимаю, что в таком случае взыскать штраф за неудовлетворение требований потребителя, проценты за просрочку требований и прочие сопутствующие блага, с агента взыскать не удастся?

Денис Федоров
Денис Федоров
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Вадим!

Обязанность возместить убытки, причиненные покупателю вследствие продажи некачественного товара, возлагается на сторону сделки — продавца.

Соответственно, для правильного разрешения спора имеет значение то, какое именно лицо являлось стороной договора купли-продажи, на основании которого автомобиль был приобретен в собственность.

В соответствии с пунктом 1 ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Таким образом, приведенные положения закона допускают возможность действий агента как от своего имени, так и от имени принципала, при этом в первом случае стороной обязательства считается агент, а принципал в этом случае может быть и не назван в сделке.

В силу приведенных положений закона возможность распоряжения имуществом, которое передано принципалом (комитентом) для выполнения поручения (совершения сделок), для агента или комиссионера связывается не с их статусом собственников имущества, а с наличием у них соответствующих полномочий, переданных собственником.

Вместе с тем, хотя при совершении сделки агентом или комиссионером право собственности на отчуждаемое имущество переходит к приобретателю не от них самих, а от собственника имущества (комитента, принципала), закон предусматривает, что стороной обязательства, основанного на сделке, совершаемой агентом или комиссионером от своего имени, признаются они сами.

Соответственно, в случае совершения агентом от своего имени договора купли-продажи именно у него возникают права и обязанности продавца, включая обязанность по возмещению покупателю убытков.

Исходя из вышеизложенного, основное правовое значение имеет то, была ли совершена ответчиком сделка от своего имени или от имени собственника автомобиля.

«Принципал поручает, а агент принимает на себя обязанностьот своего имени и за счет принципала осуществлять юридические и иные действия, направленные на безвозмездное отчуждение (продажу) бывшего в эксплуатации транспортного средства, принадлежащее Принципалу на праве собственности».

Таким образом, учитывая, что действовал агент от имени продавца, то именно он является ответчиком.

Под указанные обстоятельства распространяется ЗоЗПП.

С уважением Федоров Денис Николаевич.

0
0
0
0
Лилия Кирюхина
Лилия Кирюхина
Юридическая компания "ООО "ДИКСИЯ"", г. Тольятти

Принципал поручает, а агент принимает на себя обязанность от своего имени и за счет принципала осуществлять юридические и иные действия, направленные на безвозмездное отчуждение (продажу) бывшего в эксплуатации транспортного средства, принадлежащее Принципалу на праве собственности.

Конечно же агент будет являться ответчиком, если не докажет, что был введён в заблуждение касаемо сделки. Но желательно полностью ознакомиться с текстом договора, чтобы сказать наверняка. :)

0
0
0
0

Уважаемый Аскар, в Вашем уточнении указано, что: «в агентском договоре указано, что размер агентского вознаграждения составляет 0 рублей 0 копеек.» Ваш вопрос: Правильно ли я понимаю, что в таком случае взыскать штраф за неудовлетворение требований потребителя, проценты за просрочку требований и прочие сопутствующие блага, с агента взыскать не удастся? Ответ: Аскар, Вы правильно всё понимаете, что с агента Вы не взыщите данные деньги, так как к нему нельзя применить вышеуказанные законы о которых говорят коллеги, исходя из того что деятельность агента некоммерческая. Кто будет ответчиком по Вашим требованиям будет в данной ситуации, скорее всего продавец, НО!!! Чтобы ответить на Ваш вопрос точно, необходимо видеть договор. Вы можете оспорить сам договор купли-продажи и получить все денежные средства Вам причитающиеся, если сомневаетесь кто ответчик можете указать продавца, третьей стороной будет агент вызовут двоих в заседание, исходя из договора судья рассмотрит кто -именно в данной ситуации будет ответчиком, так как действия продавца могут быть умышленные на продажу товара не надлежащего качества изначально. В данном случае ООО сможет указать на некачественный товар переданный ему изначально. ООО в данном случае не виновато и не должно нести за недобросовесного продавца. Удачного разрешения спора в суде Аскар!

0
0
0
0
Марина Болтунова
Марина Болтунова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Вадим. На самом деле у Вас будет два ответчика и продавец автомашины и агент, который её продавал.

Если Вы внимательно ознакомитесь с п.48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», который указал Аскар Турманов, то из него следует, что на сделку совершенную агентом распространяются требования Закона РФ о защите прав потребителей, только в случае если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. Вы в свою очередь указали что

Принципал поручает, а агент принимает на себя обязанность от своего имени и за счет принципала осуществлять юридические и иные действия, направленные на безвозмездное отчуждение (продажу) бывшего в эксплуатации транспортного средства, принадлежащее Принципалу на праве собственности.
Вадим

Таким образом Вы вправе предъявить иск к агенту, но при этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала), как указано в том же пункте Пленума.

Следовательно основные требования будут направлены именно к собственнику автомашины и Вам придется доказывать, что имелись скрытые недостатки в соответствии нормами ГК РФ, а не по ЗОЗПП.

Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
0
0
0
0
Да, именно так. Ноль рублей ноль копеек.
Вадим

Тогда только к собственнику автомашины, т.к. с агента взыскать нечего.

0
0
0
0
Если деньги от покупателя при продаже ТС взял агент, правомерно ли предъявление к нему требования о возврате полученной суммы, или данное требование также должно быть адресовано к продавцу?
Вадим

Нет не правомерно, ВС РФ указал, что с агента может быть взыскано только вознаграждение, останьные стребования к собственнику.

0
0
0
0
Елена Каравайцева
Елена Каравайцева
Юрист, г. Новоалтайск

Думаю, что поскольку агент оказывал услуги без вознаграждения, агент будет выступать третьим лицом, а продавец является ответчиком.

0
0
0
0

А в договоре указано именно, что размер вознаграждения Агента составляет 0 руб? Или размер вознаграждения не указан? Это принципиально важно. Верховный Суд РФ указал, что, если размер вознаграждения агента не указан, то применяется закон о защите прав потребителей.

0
0
0
0

Уж покуда агент действовал без вознаграждения, значит, он действовал без извлечения прибыли, значит, в данном случае ЗЗПП не применяется и агент подлежит привлечению в качестве третьего лица. Но это в случае, если в договоре прямо указано, что размер вознаграждения агунта составляет 0 руб. 00 коп. Если размер вознаграждения не указан, то положения закона О защите прав потребителей применяются и агент является соответчиком.

0
0
0
0
Похожие вопросы
ДТП, ГИБДД, ПДД
У ответчика ОСАГО не было В каком виде надо предосиавить суду показания свидетеля?
Здравствуйте! Планируем подать иск в суд на возмещение ущерба по дтп по обоюдной вине! На что можно можно рассчитываьь в этом случае? У ответчика ОСАГО не было В каком виде надо предосиавить суду показания свидетеля?
, вопрос №3967850, Юлия, г. Москва
Гражданское право
Нужно ли нам как то начать учавствовать в деле?
Здравствуйте! Привлекли в качестве 3 лица в арбитраж. Ни как не уведомляли нас о деле. (увидели номер дела на руспрофиле). https://kad.arbitr.ru/Card/2ae48bfb-326e-4567-838a-fe63dc6ada10 . Документом от 01.11.23 . 1. Привлечь к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, ИП Акеншину Светлану Юрьевну (ИНН: 544207161561), ИП Николаеву Наталью Георгиевну (ИНН: 552805682355), ИП Суслова Михаила Андреевича (ИНН: 540233503856). 2. Судебное заседание отложить на 28 ноября 2023 года на 10 часов 00 минут с проведением заседания в помещении арбитражного суда Новосибирской области по адресу: город Новосибирск, 630102, улица Нижегородская, 6, кабинет №815. 2 А45-11045/2022 Привлеченным третьим лицам представить в суд копии договоров с ООО «ДОСТ-Н» на размещение рекламных конструкций От 18.12.23 Определил 4. Третьим лицам представить договоры на использование общего имущества. Нужно ли нам как то начать учавствовать в деле? Мы не собственники помещений и никаких договоров с ответчиком о рекламных конструукциях не заключали
, вопрос №3965742, Михаил, г. Москва
Налоговое право
Как определить, сколько мне нужно заплатить за гараж и земельный участок?
Добрый день! В июня 2020 года умер мой супруг. В его владении находился гараж, расположенный на арендованном у администрации города земельном участке. В 2021 году мной были получены документы - право собственности - на гараж. А в мае 2023 года я получила по гаражной амнистии без торгов в собственность земельный участок. В октября 2023 года мной были проданы за 270 000 рублей гараж и земельный участок. Подскажите, пожалуйста, нужно ли мне платить налог с продажи гаража и земельного участка? Как определить, сколько мне нужно заплатить за гараж и земельный участок?
, вопрос №3965138, Надежда, г. Москва
Нотариат
Вопрос: кто должен участвовать в процессе нотариального заверения?
истцом подан иск, были приложены документы. ответчик подал заявление о фальсификации у истца есть переписка с ответчиком в мессенджере , он хочет ее нотариально заверить. Вопрос : кто должен участвовать в процессе нотариального заверения ? должен ли ответчик быть? и какая судебная практика есть доказывающая, что ответчик должен ( не должен) присутствовать ?
, вопрос №3963470, Дарья, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать доставить мне товар?
Я заказал на маркетплейсе товар, получил чек. Через пару дней приходит отмена заказа и возвращаются денежные средства. Я недоволен, т.к. товар я заказал во время "черной пятницы" и цена была ниже. После двое суток с такой ценой на маркетплейсе нет товара. Я подаю досудебную претензию на агрегатор (маркетплейс) и на продавца. Текст претензии: 26.11.2023 г. мною был оформлен заказ (номер доставки 960 208 413 0562) в Вашем магазине по 100% предоплате, на оперативную память Kingston Fury Renegade RGB 16Gb DDR4 3600MHz (KF436C16RB1A/16) в количестве 4 (четырех) штук, через маркетплейс (сервис для покупки товаров) МЕГАМАРКЕТ (ООО «МАРКЕТПЛЕЙС»), стоимостью 6612 (шесть тысяч шестьсот двенадцать) рублей (по электронному чеку). 28.11.2023 г. мне пришло SMS-уведомление об отмене доставки по техническим причинам. Позвонил на горячую линию ООО «Маркетплейс», там была передана информация, что товар возможно был поврежден при доставке (есть запись разговора). После чего связался с оператором ООО «Маркетплейс», где он сказал, что не может дать конкретную причину отмены заказа (есть запись разговора). С 26.11.2023г по 28.11.2023г. я отслеживал информацию о товаре на МЕГАМАРКЕТ (ООО «Маркетплейс»), мной было обнаружено, что товар был всё это время в наличии, ценник успел поменяться на более крупную сумму (есть доказательства). Хочу отметить, что в момент, когда потребитель оплатил товар, и продавец выдал (прислал на электронную почту) чек, договор розничной купли-продажи считается заключенным и подлежит исполнению (статья 493 Гражданского Кодекса Российской Федерации). Более того, если заказ совершен через Интернет, продавец обязан передать потребителю заказанный товар, даже если он еще не оплачен. В соответствии с п. 13 Правил продажи, утвержденных постановлением Правительства от 31.12.2020 г. № 2463, обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (заключить договор). Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями (ст. 309 ГК РФ). В соответствии со ст. 310 ГК РФ одностороннее изменение условий обязательства не допускаются. В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне. Также в статье 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» определены следующие гарантии для потребителей. Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если товар оплачен, но продавец тянет с отгрузкой или доставкой товара, то потребитель вправе потребовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи, не передал товар потребителю в установленный договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: -передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; -возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В соответствии с п. 21 Правил продажи, утвержденных постановлением Правительства от 31.12.2020 г. № 2463, продавец доводит до потребителя информацию о форме и способах направления претензий. В случае, если такая информация продавцом не представлена, потребитель вправе направить претензию в любой форме и любым способом. В соответствии со ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или месту нахождения ответчика, либо по месту заключения и исполнения договора. При обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав. Руководствуясь вышеописанными нормами и принимая во внимание описанные обстоятельства, требую передачи оплаченного товара в срок до 11.12.2023 г. (данный срок доставки товара был указан, после получения чека, в статусе моего заказа) и возмещения моих убытков в виде отправки претензии заказным письмом (оплата за отправку заказного письма с уведомлением о вручении). В случае оставления моего законного требования без внимания я вправе обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию, где буду требовать возмещения не только материальных затрат, но и морального ущерба, а также взыскания неустойки за просрочку удовлетворения законного требования потребителя. Получил такой ответ от агрегатора (маркетплейса): Здравствуйте! В ответ на Вашу досудебную Претензию с требованием о заключении договора купли-продажи на товар, полученную ООО «Маркетплейс» (далее – «Маркетплейс») 26.11.2023 г., Маркетплейс считает необходимым пояснить следующее. Маркетплейс является информационной площадкой в сети «Интернет» (товарным агрегатором), посредством которой продавцы и покупатели могут заключить договор розничной купли-продажи товара. Продавцы самостоятельно размещают свои предложения о продаже товаров на Сайте и несут ответственность за предоставление достоверной информации о товаре и надлежащее исполнение договора купли-продажи. Таким образом, Маркетплейс не является продавцом каких-либо товаров. Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленным Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – «Закон РФ «О защите прав потребителей»). Маркетплейс было установлено, что, к сожалению, заказ 9602075007190 (доставка 9602084130562) был отменен, поскольку его исполнение не было подтверждено. Маркетплейс не является продавцом Товара. Выступая в качестве товарного агрегатора, Маркетплейс предоставляет продавцам возможность размещать на Сайте предложения о продаже товаров, а покупателям – приобрести товары на Сайте. Маркетплейс не является продавцом товара по договорам купли-продажи. Тем не менее в случае поступления претензии от покупателя, Маркетплейс организует коммуникацию с продавцом товара и (или) службой доставки с целью оперативного разрешения возникшей ситуации. Наши специалисты стараются помочь каждому покупателю в решении возникших инцидентов. Маркетплейс не обладает правом собственности для самостоятельного заключения договора купли-продажи на товар: Оперативная память Kingston Fury Renegade RGB 16Gb DDR4 3600MHz (KF436C16RB1A/16)-4 шт. Было произведено резервирование денежных средств. Денежные средства не списывались со счета Заявителя. Отмена предоплаты была произведена 29 ноября 2023 г., а денежные средства стали доступны Заявителю в полном объеме. Данная ситуация указана в Условиях заказа и доставки, с которыми Заявитель соглашается при оформлении заказа. Соглашаясь с этими Условиями, покупатель признает, что из-за сложности процесса передачи информации о заказе продавцу необходимо время для проверки возможности выполнения заказа. Понимаем, что ситуация может вызвать неудобства. Но надеемся, что в дальнейшем Заявителю не придется столкнуться с ней, и наш сервис будет удобен для использования. Заверяем, что в подавляющем большинстве случаев продавец подтверждает возможность исполнения заказа. Маркетплейс также не устанавливает стоимость на товары и не регулирует договора купли-продажи, заключенные между покупателем и продавцами товаров. Товар сейчас в наличии на Сайте, пожалуйста, оформите Заказ повторно. Также сообщаем, что все заявленные претензии были обработаны. Ни одна претензия не осталась незамеченной. Обращение было зарегистрировано в строгом соответствии с регламентом Маркетплейс. Уверяем, наша команда постоянно работает над улучшением предоставляемого сервиса. В том числе над улучшением функционирования службы доставки и работе с клиентами в претензионных обращениях. Надеемся, что ситуация не повторится в будущем. Пожалуйста, обратите внимание, что нам не безразлична данная ситуация. Искренне сожалеем о случившемся и надеемся, что мы вновь увидим Вас в числе пользователей сайта megamarket.ru. Благодарим Вас за обратную связь и возможность становиться лучше! Ответ от продавца: Добрый день Динар! Запрашиваемый Вами товар на момент оформления Вами заказа - закончился и ожидал "снятия" с продажи на площадке маркетплейса, изменение ценообразования связано с автоматическими процессами жизнедеятельности площадки, такими как подгрузка первой ближайшей цены или выравнивание ценообразования и не связано с нашей работой. По линии действующего зак-ва, перед передай делопроизводства в "судебные органы" дабы сэкономить и наше и Ваше время, а также Ваши средства на судебные расходы - прошу для начала ознакомиться с пользовательским соглашением платформы Маркетплейса, с которым Вы согласились осуществляя регистрацию и сделки купли-продажи на платформе СберМегаМаркет. А именно следующего содержания: При получении Продавцом запроса Пользователя Продавец подтверждает возможность выполнения им соответствующего Заказа. Пользователь признает, что ввиду технической и технологической сложности передачи информации посредством сервисов Сайта Продавцу необходимо разумное время для подтверждения им возможности выполнения Заказа Пользователя. Стороны соглашаются, что ввиду невозможности обмениваться Сторонам волеизъявлениями непосредственно одна после другой неподтверждение возможности выполнения Заказа со стороны Продавца не следует рассматривать как отказ Продавца от заключения договора. Стороны соглашаются, что актуальная информация относительно наличия Товаров у Продавцов предоставляется Пользователям насколько возможно своевременно, но в случае исчерпания у Продавца запаса Товаров Продавцу и Маркетплейс необходимо разумное время для коррекции на Сайте информации о наличии Товаров, в связи с чем сообщение Пользователю, выразившему намерение оформить Заказ на покупку Товара, об исчерпании запаса Товаров у Продавца и, как следствие, о невозможности выполнить Заказ, не порождает никаких негативных юридических последствий для Продавца и Маркетплейс. Актуальный статус Заказа («Создан», «отправлен Продавцу», «подтвержден Продавцом», «Получен курьерской службой», «У курьера», «Получен» и другие) доступен Пользователю в его Личном кабинете. В случае если Продавец не подтвердил возможность исполнения Заказа (полностью или частично) в связи с отсутствием у Продавца соответствующего(- их) Товара(- ов), Маркетплейс вправе предложить Пользователю вариант исполнения Заказа со схожими с запросом Пользователя параметрами, например, содержащий аналогичное товарное предложение другого Продавца. В случае невозможности исполнения Заказа денежные средства возвращаются Пользователю. С полным текстом, Вы можете ознакомиться на сайте площадки. Ввиду вышеуказанных деталей и положений вынуждены отказать в удовлетворении Ваших требований. С Уважением, руководитель отдела продаж ..... В оферте маркетплейса действительно есть запись: "При получении Продавцом запроса Пользователя Продавец подтверждает возможность выполнения им соответствующего Заказа. Пользователь признает, что ввиду технической и технологической сложности передачи информации посредством сервисов Сайта Продавцу необходимо разумное время для подтверждения им возможности выполнения Заказа Пользователя. Стороны соглашаются, что ввиду невозможности обмениваться Сторонам волеизъявлениями непосредственно одна после другой неподтверждение возможности выполнения Заказа со стороны Продавца не следует рассматривать как отказ Продавца от заключения договора. Стороны соглашаются, что актуальная информация относительно наличия Товаров у Продавцов предоставляется Пользователям насколько возможно своевременно, но в случае исчерпания у Продавца запаса Товаров Продавцу и Маркетплейс необходимо разумное время для коррекции на Сайте информации о наличии Товаров, в связи с чем сообщение Пользователю, выразившему намерение оформить Заказ на покупку Товара, об исчерпании запаса Товаров у Продавца и, как следствие, о невозможности выполнить Заказ, не порождает никаких негативных юридических последствий для Продавца и Маркетплейс." Я считаю, что если я получил чек, то заключен договор купли-продажи, и они не могут через два дня отказываться. Помогите, кто прав в данной ситуации? Могу ли я требовать доставить мне товар?
, вопрос №3962856, Динар, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 15.03.2016