Ноутбук сломался, заменят на аналогичный или с такими же характеристиками?

Добрый день! Вопрос следующего характера. Купили жене телефон 21 мая 2026 в магазине в ДНР. 19 июня ездили в отпуск. Выявилась проблема. Быстрый разряд аккумулятора. В выключенном состоянии телефон со 100 процентов разряжался до нуля за сутки и не включался. Через неделю, когда вернулись, сразу обратились в магазин. У нас забрали телефон по гарантии. На нашем гарантийом талоне записали дату обращения, жалобу и внешнее состояние телефона. Сказали, что придётся ждать до месяца. Будут направлять поставщику, поставщик будет отправлять в сервисный центр. Мы сказали, что столько ждать не можем, т.к. через 2 недели уезжаем и вернёмся не ранее чем через пол года. О ращение было 30 июня. 2 июля позвонили и сказали, что дефект подтвердился и нам предложили забрать такой же, но новый телефон. Судя по всему ни в какой сервисный центр они не отправляли (т.к.прошло 3 дня). 4 июля мы пришли в магазин, нам выдали телефон, в новой коробке (помятой), зарядное новое не выдали, т.к. сказали, что на староместь следы использования. По глупости и из-за спешки мы телефон не отсмотрели в магазине. Гарантию нам не выдали, т.к. сказали, что не могут найти его в базе. Сказали, что телефон можно забрать и надо будет приехать за гарантийный листом через пару дней. По итогу 4 июля мы забрали телефон, но весь день были заняты. 5 июля взяли в руки и я обнаружил, что на нем есть следы вскрытия (щель между корпусом и крышкой, а также видны пылинки внутри телефона на камере), такого с новым телефоном быть не может. И это явно дефект, мы сдали телефон новый, нам вернули вскрытый. По характеристикам у телефона заявлена пыле и влагозащита, но т.к. корпус не плотно прилегает, получается, что данный телефон не соответствует характеристикам заявленным производителям. Кроме того, не известно что они там ремонтировали внутри, может там установили неоригинальные запчасти или ещё что-то. Подскажите, пожалуйста, как в таком случае поступить. Нам надо туда все равно идти за гарантией. Есть большое желание пойти и поругаться. Не имею юридических знаний и понимания процессов.

Здравствуйте, уважаемые! Подскажите, пожалуйста, хочу зарегистрировать название бренда. В поисковике Роспатента нашла такое же название на латинице, а я хочу на кириллице. Fitoaura, я хочу Фитоцаура... По мкту совпадают. Возможно ли будет пройти регистрацию или могут быть проблемы?

Здравствуйте ! Хочу сделать возражение по сроку исковой давности по двум кредитам банка Русский Стандарт - 18000 руб и 43000 руб.. У меня получилось составить два письма-возражения по двум договорам. Также получилось получить в суде копии исковых заявлений от банка Русский Стандарт. Исковых заявлений от банка - два по двум договорам. В них банк просит взыскать с меня суммы 18000 руб и 43000 руб., т.е всего около 61000 руб. Других сумм и исковых заявлений в суде не обнаружено. У меня остались только такие вопросы, чтобы отправить письма о сроке исковой давности: 1) в письме из суда сказано, что отправке возражений в суд, необходимо представить в суд документы, подтверждающие направление таких же возражений другим участникам, т.е. в банк. Напишите пожалуйста какой документ будет являться доказательством, что в банк отправлена копия возражения, это только копия возражения для суда или копия чека об отправке письма в банк и в общий конверт для суда необходимо вложить кроме возражения еще документ? 2) Мне пришло два письма в 2 конвертах из суда по двум делам. Тогда мне необходимо отправить также два письма в двух конвертах по каждому делу отдельно, т.е. будет 2 заказных письма или возможна отправка в одном конверте 2-х возражений? 3) Напишите пожалуйста в банк необходимо отправить два отдельных письма с копией возражения по двум договорам или возможна отправка в одном конверте? 4) Напишите пожалуйста, на какой адрес банка Русский стандарт необходимо отправить письмо - на адрес представителя банка в Москве ( он указан в иске, как истец) или в главное отделение в Татарстане? 5) Напишите пожалуйста, необходимо ли что-то написать для банка для письма с копией возражения или только можно отправить копию возражения суду и вложить в конверт для банка? 6) Напишите пожалуйста, необходимо ли на конверте для банка указать номер договора, а на конверте для суда указать номер дела? 7) В письме из суда написано, что возражения можно представить в суд до 03 июля. Тогда если я отправлю письмо с возражением по почте заказным письмом 29 или 30 июня, возможно ли надеяться, что суд примет мое возражение или 29, 30 июня будет поздно, так как письмо суд может получить 3 или 4 июля при отправке 29 или 30 июня. Возможно ли тогда отправка письма по электронной почте в суд или личной доставкой письма в суд или все же необходимо отправить заказным письмом возражение и не беспокоиться о получении судом письма 4 июля, если письмо будет отправлено 29 или 30 июня? 8) Напишите пожалуйста необходимо ли будет отправка чека с трек-номером в суд по электронной почте после отправки заказного письма в суд, что уведомить суд, что письмо уже отправлено? 9) Напишите пожалуйста, стоит ли опасаться каких-либо действий со стороны банка после отправки в банк копии возражения суду? Большое спасибо!. С уважением, Денис