Возврат денежных средств с института

добрый вечер, я поступил в институт в 2013 году, находился там на вступительных экзаменах, потом принёс чек об оплате за один симестр и больше там не появлялся, сегодня пришёл забрать документы и оплату(прочитал на вашем сайте, то что они обязаны вернуть полную сумму если я не посещал занятия) меня отправили в учебную часть для уточнении посещаемости, в журнале было указанно что я присутствовал на 5ти занятиях по каждому предмету(хотя меня не было не на одном занятии, преподаватели самовольно проставили посещение) они потребовали оправдательный документ что меня не было, документа такого у меня не имеется, но за себя я знаю, как поступить мне в данной ситуации??? Помогите пожалуйста у меня просто 21000р на дороге не лежат.