1232 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Сломалься телефон

Добрый день.Купил смартфон в компании вымпелком.По истечении 4 месяца завис процессор.составил претензию на возврат денежных средств,у меня её приняли и взяли смартфон на проверку качества и составили заявление на проведение проверки качества.Прошло 20 дней со дня составления заявления,но когда я пришел в магазин мне сказали управляющей нет и мы не чем помочь не можем.подскажите как мне поступить дальше

13 Марта 2016, 11:58, вопрос №1177897 Алексей, г. Анжеро-Судженск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Сергей
7,5
Рейтинг Правовед.ru
1661
ответ
1299
отзывов
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Краснодар
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день!
Так как телефон является технически сложным товаром, то вернуть Вы его имеете право только в случае, если недостаток будет существенным. В данном случае, телефон Вам должны починить по гарантии. Срок ремонта не должен превышать 45 дней. Направьте продавцу письменную претензию, чтоб ответил о текущем состоянии Вашей проблемы.

13 Марта 2016, 19:19
q Отблагодарить
0 0
Задайте свой вопрос юристу!