Можно ли подать в суд на компанию о возмещение денежных средств?
Здравствуйте , скажите пожалуйста я вот в компании билайн 18 января но после трех дней пользования телефон оказался с дефектом , я пришел в компанию где покупал телефон описал им свою проблему на что мне сказали что надо будет отправить устройство на диагностику которая составляет максимум 20 дней , так я и поступил но после истечения этого срока телефон не пришел обратно и мне сказали что можете написать заявление о возврате средств и в течении 10 дней мне вернут деньги но вот прошло уже больше 20 дней после моего заявления и ответа так и нет.
Могу ли в данном случае подать в суд на компанию?
претензия была предъявлена 11 февраля , сказали что в течении 10 дней деньги вернут, до сих ответа не было от них, как быть смело идти в суд?
Претензия по возврату денежных средств либо по качеству товара?