Как вернуть деньги за товар, доставка которого не состоялась?
Здравствуйте, есть такая ситуация - я заказал букет цветов с доставкой через сайт известного магазина цветов. Оплатил онлайн, мне перезвонили, сказали, что все отлично и товар доставят в указанное время. Однако сейчас, на второй день от предполагаемой даты доставки я узнал, что товар доставлен не был. Каковы мои действия? Как и в соответствии с чем я могу воздействовать на магазин, не выполнивший свои обязательства?
, Антон, г. Красногорск