8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Обязан ли продавец предупреждать что он продает б/у товар?

Здравствуйте,купили телефон китайскую копию айфона у ИП 30 декабря,проходила с ним меньше месяца и он сломался,муж сходил к молодому чел. Который нам его продал,он посмотрел сказал что всё хорошо,но почему телефон не работает ( а именно динамик слуховой) так и не сказал, тогда я написала ему лично,что делать с телефоном,на этот вопрос мне ответили,что телефон он продавал как б/у но нас не прелупридили об этом,т.е. МЫ НЕ ЗНАЛИ ЧТО ОН ПРОДАЕТ ДАННЫЙ ТЕОЕФОН КАК Б/У И В ЧЕКЕ ЭТОГО НЕ УКАЗАНО,и на него гарантии нет, и 15 дней уже прошло, и делать он ничего не будет((( скажите прав ли он что не будет нам не ремонтировать не менять телефон, и что же тогда делатьделать? Спасибо

Показать полностью
, Яна, г. Ковров

Добрый вечер!

В соответствии со

статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар

ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замену

товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора

купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3). Если
продавец не выполняет

ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить

требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы

оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд

с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом

и компенсацию морального вреда.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Является ли справка ф50 основанием для выплат при ранении вместо справки ф100?
Здравствуйте! Сына ранело от взрыва мины. Узнавала, что для получения выплат нужна справка ф100. Но ему сказали в госпитале, что будет справка ф50. Будет являться данная справка основанием для получения выплат? Или для получения справки ф100? Какая справка вообще необходима? Если именно ф100, как ее получить? И обязаны ли ему выдать именно эту справку?
, вопрос №5000439, Алла, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязана ли частная стоматологическая клиника выдавать письменное заключение после диагностики?
Обязана ли частная клиника выдавать письменные заключения? Здравствуйте!Мне хотелось бы узнать о том имеет ли клиент частной стоматологической клиники право на получение письменного заключения после прохождения диагностики. В одной из клиник мне в этом отказали, мотивируя это тем, что частные клиники не имеют права это делать и что поскольку они не оказывают "консультационных услуг". С наилучшими пожеланиями, Андрей.
, вопрос №5000350, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли возвращать игровую приставку, если она была передана на условиях оплаты?
Проблема такая, в начале года написал другу про его приставку, что буду до армию, то есть до июня, скидывать ему по 2000 рублей, но недавно он мне написал о том что приехал домой и родители спрашивают про приставку и просят ее назад, я спросил его почему? Он мне говорит что это была аренда и я обязан вернуть, я подумал что это шутка, но он сказал что родители уже злые и говорят, чтобы я поскорее отнес не обратно, я пролистал наш чат и скрин, он удалил чат и сказал что мама пойдет в полицию и будут проблемы, я конечно же испугался, утром его мама пишет моему другу и говорит что почему мы не обманываем и не возвращаем деньги и приставку, он сказал что я и не обязан, после я сказал ему заблокировать ее, ведь он третье лицо и не при чем тут, пишу ей что за такие проблемы, она говорит что это не нормально и должен вернуть, в итоге она пишет что пойдет в полицию, и просто нас оберегает от отца, ведь он уже зол и может вырастить в бешенство, и дала подумать два дня, что думаете? ( Все чеки у меня, они говорят про то, что купили они его сами, и диск один стоит 5000, но это все бьёт то, что при передаче она грелась и пыльная, некоторые джойстики еле работают и все аккааунтами с играми он не стал отдавать, ну короче говоря она пустая), другие три скриншота то как его мама со мной вела переписку, Никита Крумлов это сын, она с его аккаунта
, вопрос №4999930, Иван, г. Мурманск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законны ли требования возврата средств за бак при противоречивых результатах экспертиз?
Закон о защите прав потребителя: официальная претензия и экспертизы. Продавцу была направлена официальная претензия и даны 10 дней на ответ с требованием вернуть средства за потекший нагревательный бак, который ещё на гарантии. Продавец провел свою экспертизу, которая не выявила дефектов. Вернул бак. Покупатель провёл еще две экспертизы за свой счёт, которые подтвердили существенный неустранимый дефект бака и следовательно основания для возврата средств. Вопрос: Являлись мои требования законными несмотря на то, что первая экспертиза от продавца не выявила дефект? Если да, то с какого дня будет идти неустойка 1% за неудовлетворение законных требований потребителя? Может ли продавец настаивать, что так как его экспертиза не выявила дефектов, то он в праве не платить неустойку и требование 10 дней на ответ к нему не относится?
, вопрос №4998359, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли получить товар или компенсацию при отмене заказа из-за ошибки в цене на маркетплейсе?
Заказала на Яндекс маркет робот пылесос рыночная цена которого в районе 100000р. Видимо был какой-то сбой на маркете и я его купила за 3000руб. Оформила при покупки на Яндекс на него страховку. Продавец в карточки товара китайская компания. Если Яндекс отменит доставку или продавец пришлет другой товар, есть ли у меня шанс получить тот товар что я заказала и компенсацию с рыночной стоимостью чтоб я могла купить аналогичный у другова продавца
, вопрос №4996582, Джульетта, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.07.2016