Что делать если ремонт затянулся?

Здравствуйте. Купила телефон в кредит, менее чем через неделю он сломался. Сдала в ремонт, правда в магазине сказали, что на диагностику. Прошло уже 45 дней, телефон не вернули. По кредиту был совершен 1 платеж. Как будет в этом случае производится расторжение договора купли-продажи? В каком размере и будут ли вообще мне будут возвращаться ден. средства? Разве вместо сданного в ремонт смартфона мне не должны были выдать смартфон с аналогичными характеристиками (в качестве подменного фонда) или простого телефона достаточно?