Здравствуйте, у меня возник вопрос по поводу гарантийного ремонта.
Что мне нужно делать:
1) если сот. телефон находится на ремонте более 45 дней?
2) если был поцарапан, в акте при сдаче на ремонт было указанно что поцарапана только задняя крышка.
1) если сот. телефон находится на ремонте более 45 дней?
Эйнар
Добрый день! Если недостаток установлен и подтвержден и является гарантийным, то согласно пункту 1 статьи 18, пункту 1 статьи 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы имеете право потребовать либо возврата товара либо обмена товара, а также у Вас есть право на неустойку начиная с 46 дня в размере 1 % от цены товара.
2) если был поцарапан, в акте при сдаче на ремонт было указанно что поцарапана только задняя крышка.
Эйнар
А в чем вопрос? Сдать или обменять обязаны в любом случае.
