Как заставить продавца отремонтировать гарантийный прибор?
Добрый день.
В течении гарантийного срока вышла из строя машинка для стрижки волос.
Машинка была куплена в декабре 2014г. а сломалась в декабре 2015г., гарантийный срок 2года. Магазин принял ее в ремонт и через месяц выдал заключение сервисцентра на замену либо возврат по причине отсутствия запчастей.
Магазин предложил либо вернуть деньги, либо замена на любой аналогичный аппарат. Но тут загвоздка в том что данная модель у них отсутствует и по их заверениям больше не поставляется и на сегодняшний день аналогичный по характеристикам товар этой же марки стоит в 2 раза дороже (по причине роста курса валют) Соответственно менять дефектный товар на новый с повторной двойной оплатой как то не правильно, а ремонтировать имеющийся продавец отказывается. Насколько мне известно, производитель обязан обеспечить ремонт дефектного товара в течении определенного времени даже после прекращения выпуска данной модели. Посоветуйте как можно выйти из данной ситуации.
