Можно ли обменять телефон, не отдавая его в гарантийный ремонт?

Добрый вечер! 9 января 16г купила телефон samsung galaxy a5. Сегодня перестала работать механическая кнопка "возврата домой". Телефон поменяют или заставят отдать в ремонт, так как он на гарантии? Спасибо.

23 февраля 2016, 22:07, Анна, г. Ульяновск

Samsung

Азизбек Юсупов

Юрист, г. Москва

Отправят на экспертизу потом ремонт. В совокупности до 45 дней могут провозиться. Требуйте пдменный телефон на время ремонта.

24 февраля 2016, 01:44

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли составить акт о не ремонтопригодности?

Здравствуйте! Ситуация такая: в начале января на озоне купили ноутбук, при получении никаких документов о гарантии и любых других документов не было, нормально ли это? Недавно ноутбук сломался, отдали в ремонт и там сказали, что ноутбук б/у, что его уже ремонтировали и что придется отдавать его в другой город в другой сервисный центр, и что все это скорее всего может выйти очень долго и дороже, чем сам ноутбук, можно ли все равно вернуть ноутбук? Можно ли составить акт о не ремонтопригодности? И что делать с гарантией?

26 мая, 16:45, вопрос №4963783, Роман, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Нотариат

Можно ли составить завещание на человека, не являющегося родственником?

Можно ли написать завещание не на родственника ? И что для этого нужно ? Какая стоимость процедуры?

25 мая, 10:04, вопрос №4962416, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если после замены экрана в сервисном центре телефон не работает?

Здравствуйте, что делать? Обратилась в сервисный центр по замене экрана 2 раза при этом ничего не изменилось, до ремонта телефон функционировал хорошо

23 мая, 10:53, вопрос №4960974, Анастасия Шарова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Международное право

Можно ли поменять паспорт гражданину Узбекистана без выезда из России?

Здравствуйт я гр Узбекистан Можно ли поменять паспорт не выезжать России

22 мая, 11:38, вопрос №4960058, Айша, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Можно ли признать протокол о лишении прав недействительным из-за старой фамилии?

Составили протокол на лишения в/у, а они у меня на девичью фамилию, можно ли считать протокол не действительным?

22 мая, 06:04, вопрос №4959767, Светлана, Алитус

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.