8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли обменять телефон, не отдавая его в гарантийный ремонт?

Добрый вечер! 9 января 16г купила телефон samsung galaxy a5. Сегодня перестала работать механическая кнопка "возврата домой". Телефон поменяют или заставят отдать в ремонт, так как он на гарантии? Спасибо.

, Анна, г. Ульяновск
Азизбек Юсупов
Азизбек Юсупов
Юрист, г. Москва

Отправят на экспертизу потом ремонт. В совокупности до 45 дней могут провозиться. Требуйте пдменный телефон на время ремонта.

0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, вчера купила телефон а сегодня разбила экран, можно ли обменять телефон?
Здравствуйте, вчера купила телефон а сегодня разбила экран, можно ли обменять телефон? Страховки нет
, вопрос №2808880, елена, г. Екатеринбург
1 ответ
Защита прав потребителей
Можно ли обменять телефон на другой, если товарный чек потерян?
Казуаров релейной в магазине 15 июня . При включении телефона в магазине телефон начал завтра. На что продавец ответил что телефоо новый так и должно быть. Попользовались пару дней дома и ничего не изменилось. Можно ли обменять телефон на другой?! Товарный чек потеряла
, вопрос №2405357, Анастасия, г. Ульяновск
1 ответ
Защита прав потребителей
Можно ли обменять телефон на новый без передачи его на ремонт?
С момента покупки сотового телефона (без сенсорного экрана) прошло 7 месяцев. Гарантия действует год, все кассовые чеки в наличии, сам телефон в полной комплектации, с коробкой. Можно ли обменять телефон на новый, без сдачи его в ремонт? Является ли телефон без сенсорного экрана технически сложным товаром? Как доказать свою правоту?
, вопрос №2130124, Даниил, г. Ставрополь
2 ответа
Защита прав потребителей
Можно ли отдать телефон бесплатно в гарантийный ремонт?
Здравствуйте. По чистой случайности сломалась камера телефона, только стекло. Телефон гарантийный еще. Ему пол года, гарантия год. Нет нигде царапин но вот треснута камера. Можно ли отдать телефон бесплатно в гарантийный ремонт? если нельзя, то почему?
, вопрос №2078948, Марина, г. Ижевск
1 ответ
Защита прав потребителей
Купил телефон, но не оправдал цену и качество, можно ли обменять телефон на линейку выше?
Здравствуйте. Приобрёл телефон два месяца назад, за это время использования, он совершено не оправдал цену и качество. ""Стал очень сильно нагреваться, стала люфтить кнопка разблокировки, очень плохо работает отпечаток пальца, и тд. по мелочам.# Вопрос такой, можно ли обменять телефон на линейку выше, то есть брал Samsung A5(16) на Samsung A5(17) Спасибо.
, вопрос №1523518, Дмитрий, г. Самара
1 ответ