156 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

156 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

В какой срок должна быть проведена экспертиза на поломаный керхер (для автомойки)?

Добрый день! 10 дней назад в магазине был приобретен керхер для мойки автомобиля за 15 000 рублей. Произошла поломка. При включении гудит, а забора воды не происходит. Повезли в магазин, так приняли на экспертизу. Хотим вернуть деньги за него. Подскажите, в какой срок должна быть проведена экспертиза, и рассмотрение претензии о возврате денег?

22 Февраля 2016, 13:23, вопрос №1154008
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Адвокат - Сергей
5719
ответов
1907
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
в какой срок должна быть проведена экспертиза, и рассмотрение претензии о возврате денег?
Алина

Все в течении 10 дней.

Успехов.

22 Февраля 2016, 14:00
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Арина
48
ответов
16
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день, если Вы обращаетесь к продавцу с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар, продавец в течение 10 дней с момента такого обращения должен успеть провести проверку качества товара, экспертизу, если она необходима, и, при наличии на то оснований, вернуть Вам деньги. (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

Если по какой-либо причине установленный Законом срок возврата денег будет нарушен, а недостатки товара будут подтверждены экспертом, помимо денег, оплаченных за товар, Вы вправе требовать от продавца еще и неустойку в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки.( ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
По Закону продавец должен выплатить неустойку в добровольном порядке, но если это не случается, отстаивать свои права в этом случае Вам придется в суде.

22 Февраля 2016, 16:14
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

156 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут