Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Имеем ли мы право забрать деньги за неисправный смартфон, если обратились в магазин в течение первых 14 дней?
Здравствуйте! Сложилась такая ситуация, что 17 февраля мы купили в магазине м-видео айфон 6. Не успели им попользоваться, как смартфон вчера днем вышел из строя. Приехали в магазин, нам сказали что телефон нужно отправить на диагностику это минимум 20 дней,а потом нам позвонят, но по закону они в течении первых 14 дней обязаны поменять телефон,либо вернуть деньги. Мы потребовали вернуть деньги(чек,вся комплектация и телефон все целое). В этом нам было отказано.
, Татьяна, г. Астрахань
Дмитрий Чернобавский
рейтинг 7.5
Эксперт
Татьяна, здравствуйте!
Сложилась такая ситуация, что 17 февраля мы купили в магазине м-видео айфон 6. Не успели им попользоваться, как смартфон вчера днем вышел из строя. Приехали в магазин, нам сказали что телефон нужно отправить на диагностику это минимум 20 дней, а потом нам позвонят, но по закону они в течении первых 14 дней обязаны поменять телефон, либо вернуть деньги. Мы потребовали вернуть деньги(чек, вся комплектация и телефон все целое). В этом нам было отказано.
Татьяна
подавайте письменную претензию с требование возврата денег на основании ст.18 ЗоЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
срок ответа 10 дней включая срок на проверку качества или экспертизу.
Похожие вопросы
Здравствуйте подскажите пожалуйста имеет ли право судебные приставы
Здравствуйте подскажите пожалуйста имеет ли право судебные приставы ставить ограничение на машины если муж на ходится на Сво и на данный момент исполнительный лист приостановлен так как оформили кредитные каникулы
Имеет ли права опекун, заходить на территорию опекаемого, если соседи против, без опекаемого
Здравствуйте. Подскажите. Опекун взял опеку над человеком, у которого собственность в коммунальрой квартире.
Имеет ли права опекун, заходить на территорию опекаемого, если соседи против, без опекаемого.
Имеет ли право проживать в квартире отец ребенка, если возражаю я и мать детей
Добрый день ! В квартире прописаны вместе с матерью дети 9 и 11 лет.
Отец в данной квартире не зарегистрирован. Я являюсь бабушкой этих детей. В данный момент мать находится в местах лишения свободы. Имеет ли право проживать в квартире отец ребенка, если возражаю я и мать детей. По факту , в настоящее время дети находятся на жилплощади бабушки по линии отца.
Имеет ли право администрация школы заставить отрабатывать на лагере 36 часовую неделю
Добрый день. Работаю учителем -олигофренопедагогом нагрузка 29 часов. Имеет ли право администрация школы заставить отрабатывать на лагере 36 часовую неделю. Администрация аргументирует тем, что на летний период учителя становятся воспитателями, а нагрузка воспитателя 36 часов. В аргумент приводят ст. 333 ТК РФ.
Здравствуйте, подскажите имеет ли право жена, не предоставлять документы на ребёнка, бывшему мужу, если он требует
Здравствуйте, подскажите имеет ли право жена ,не предоставлять документы на ребёнка, бывшему мужу, если он требует. Он хочет подать на неё в суд.