8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я обменять ювелирное изделие или получить деньги?

31 декабря 2015 года в ювелирном магазине "Karatov" город Астрахань я приобрела кольцо с вставками фианитов.13 января 2016 года я обнаружила утерю двух камешков и 14 января обратилась в данный магазин.Продавцы по гарантии согласились обменять мне данное изделие на аналогичное.10 февраля я забрала пришедшее кольцо,но уже 19 числа обнаружила потерю одного камня?как мне быть?могу ли я по гарантии опять его обменять или вернуть деньги обратно за некачественное изделие?

, Виктория, г. Астрахань
Елена Евграфова
Елена Евграфова
Юрист, г. Астрахань

Уважаемая Виктория, здравствуйте.

31 декабря 2015 года в ювелирном магазине «Karatov» город Астрахань я приобрела кольцо с вставками фианитов.13 января 2016 года я обнаружила утерю двух камешков и 14 января обратилась в данный магазин.Продавцы по гарантии согласились обменять мне данное изделие на аналогичное.10 февраля я забрала пришедшее кольцо, но уже 19 числа обнаружила потерю одного камня? как мне быть? могу ли я по гарантии опять его обменять или вернуть деньги обратно за некачественное изделие?
Виктория

В данном случае, после замены некачественного товара, 15-ти дневный срок для предъявления претензий начинается заново после обмена товара.

Таким образом, Вы вправе потребовать нового обмена, либо — возврата денег и расторжения договора купли-продажи. В случае отказа — обращаться в суд.

0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, можно ли обменять ювелирное изделие если срезана бирка и пломба, но они имеются при себе
Здравствуйте, можно ли обменять ювелирное изделие если срезана бирка и пломба, но они имеются при себе
, вопрос №2954034, Екатерина, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Как быть, смогу ли я вернуть изделие и получить деньги назад?
Добрый день!Купила золотые серьги,дома обнаружила дефект в застёжке,серёжка просто даже не растёгивается...Как быть,смогу ли я вернуть изделие и получить деньги назад?
, вопрос №2923057, Ксения, г. Новосибирск
1 ответ
Защита прав потребителей
Могу ли я поменять дверь или вернуть деньги?
Заказала входную дверь. Привезли установили. Уже второй раз вызвала мастера. Щели дует ужасно. Вообщем не оправдывает те деньги что я заплатила. Есть договор. Прошёл месяц. Могу ли я поменять дверь или вернуть деньги?
, вопрос №2152536, Ольга, г. Москва
2 ответа
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть телевизор и получить деньги на карту обратно?
Здравствуйте! 6 дней назад я приобрела в магазине А11 телевизор. Он не подошел мне по размерам и качество воспроизведения тв-каналов мне не понравилось. Покупка была оплачена кредитной картой ОТП-банка. Директор магазина согласился обменять телевизор на такой же по стоимости, или тот, что дороже. Поменять на модель подешевле и вернуть часть денег, или полностью вернуть стоимость - отказался Могу ли я вернуть телевизор и получить деньги на карту обратно?
, вопрос №1274467, Наталия, г. Владивосток
2 ответа
Защита прав потребителей
Можно ли заменить или получить деньги за очки в аптеке?
Купил в аптеке очки, дома понял, что немного не подходят. Могу ли я заменить их или получить деньги обратно
, вопрос №1096315, Игорь, г. Чайковский
1 ответ