Купил в интернет магазине телефон. Прислали дешевую подделку. На звонок не отвечают, на другие номера заказы принимаются. Написал заявление в полицию, через две недели получил ответ, в отказе в возбуждении уголовного дела. Как написать исковое заявление в суд. Жду Вашей помощи!
Добрый вечер!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным
способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Поэтому вам нужно на основании вышесказанного написать претензию в интернет магазин с требованием расторжение договора розничной купли-продажи и возвращении уплаченной стоимости, если откажут, можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и (или) обратиться в суд.
