920 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

920 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Обязаны ли мне вернуть деньги за телефон, если я вернул его по прошествии 10 дней пользования?

Купили телефон в интернет магазине,чтоб удостоверится реально ли магазин существует, сам поехал забирать телефон!Продавец показал телефон,визуально телефон мне не понравился,но продавец настоял чтоб я пару дней по пользовался и если не понравится или будет дефект то они вернут деньги или поменяют телефон.пользовался два дня и я вернул телефон и попросил вернуть деньги,телефон сильно нагревается. Они сказали что нужно 10 дней на проверку..Через 10 дней они мне возвращают этот же телефон мол не нашли дефектов,я снова попросил вернуть мне деньги,и они опять говорят что нужно 10 дней еще на какую то проверку!?

Что делать!?

скачанные скачанные файлы.htmlфайлы.html
15 Февраля 2016, 15:51, вопрос №1144383 Samat, г. Москва
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Руслан
14875
ответов
8222
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Рыбинск
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте! Уточните Вы письменно обратились к продавцу?

15 Февраля 2016, 21:21
q Отблагодарить
0 0
Samat
клиент, г. Москва

Нет.думаю это бессмысленно, они все включают Дурочка,мол ничего не знаем и они только продавцы и они такие вопросы не решают

16 Февраля 2016, 23:02
14875
ответов
8222
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Рыбинск
Общаться в чате

Сейчас телефон в магазине? Вы его передали по акту, накладной?

16 Февраля 2016, 23:04
Samat
клиент, г. Москва

Я купил 31 января,а 3 го числа вернул на возврат,и с тех пор телефон у них

16 Февраля 2016, 23:23
14875
ответов
8222
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Рыбинск
Общаться в чате
Я купил 31 января, а 3 го числа вернул на возврат, и с тех пор телефон у них
Samat

У Вас есть документ подтверждающий, что телефон принят?

16 Февраля 2016, 23:27
Samat
клиент, г. Москва

Да,что покупал,что сдавал и что мне обратно этот телефон вернули сказав что в телефоне не дефектов

16 Февраля 2016, 23:34
14875
ответов
8222
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Рыбинск
Общаться в чате
Да, что покупал, что сдавал и что мне обратно этот телефон вернули сказав что в телефоне не дефектов
Samat

Ясно. Тогда сейчас нужно обратиться с заявлением о возврате денег в течение десяти дней.

Можете дать ссылку на сайт магазина? Мне нужно посмотреть условие возврата товара надлежащего качества.

16 Февраля 2016, 23:39
Samat
клиент, г. Москва

Вот ссылка,продавец уверял что без проблем вернут деньги

скачанные скачанные файлы.htmlфайлы.html
16 Февраля 2016, 23:54
14875
ответов
8222
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Рыбинск
Общаться в чате

Если у них нет условий возврата, то у Вас три месяца. Ждите денег. Если не вернут, то пишите.

17 Февраля 2016, 00:34
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.