Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как правильно составить претензию к авиакомпании в случае задержки прилёта?
Добрый день!
Меня зовут Жанна Владимировна Середа.
У моего супруга 18 января умерла мама, которая проживает в Украине, Донецкая обл., в связи с чем пришлось срочно приобретать авиабилеты в Украину. Маршрут был такой: Новый Уренгой (а/к "Ямал") - Москва - Минск (а/к "Белавиа") - Харьков. Стоимость перелёта составила 28056 руб. Рейс № 89 авиакомпании "Ямал" из Нового Уренгоя вылетел вовремя, но был задержан прилётом в Москву более чем на час, в связи с чем муж не успел на стыковочный рейс до Минска. Компания "Белавиа" отказалась переоформить супруга на ближайший рейс, апеллируя тем, что билеты были приобретены на стороннем сайте "OneTwoTrip" (сказали, что у них нет доступа). Мужу пришлось приобретать другой билет, уже до Белгорода, стоимостью 5135 руб. и дальше добираться на такси, при этом испытывая тяжёлые физические и моральные страдания. В авиакомпании "Белавиа" нам посоветовали составить претензию к а/к "Ямал" за задержку прилёта. Но как правильно это сделать я не знаю. Обращаюсь к вам с просьбой о помощи. С уважением, Жанна.
. В авиакомпании «Белавиа» нам посоветовали составить претензию к а/к «Ямал» за задержку прилёта. Но как правильно это сделать я не знаю
Жанна
ее следует писать в двух экземплярах, на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться. Ответ на нее то же следует просить дать в письменной форме, чтоб в случае необходимости иметь возможность его обжаловать.в суде. Написать можете в произвольной форме или обратиться в чат к юристу, по вашему выбору, за помощью
Хотелось бы о форме по-подробнее... на какие статьи ссылаться, какой размер морального, материального и физического ущерба требовать... для меня это лес густой...((((
претензию вы можете составить в произвольной форме, а потом кинуть любому юристу сайта Правовед в чат, попросив его проверить. Или заказать любому юристу Правоведа, по вашему же выбору, то же в чат. Но составление и проверка документов это РАБОТА ПЛАТНАЯ, Цену узнавайте у выбранного юриста.