Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Куда пожаловатьяс, если деньги внесенные в терминал, не были внесены на счет?
Здравствуйте.Отправленные через терминал деньги так и не пришли на счет баланса мобильного телефона. На горячей линии никто не берет трубку. Подскажите, что делать?
, Анастасия, г. Санкт-Петербург
Дмитрий Новиков
Добрый день, Анастасия.
Обязательно сделайте копию чека, поскольку она напечатана на термобумаге, через некоторое время текст стирается.
Перепробуйте зайти на сайт владельца терминала (найдите данным и реквизитам чека), может быть там указаны другие номера поддержки и сможете урегулировать вопрос в телефонном режиме. В противном случае пишите претензию и отправляйте письмом с описью вложению на адрес владельца терминала (указаны в чеке). К претензии приложите копию документа об оплате
С уважением,
Дмитрий Новиков.