Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

996 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
996 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как обменять мягкую мебель через 5 месяцев?

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, мы приобрели мягкую мебель, но через 5 месяцев после покупки. нас не устраивает наполнитель. имеем ли мы право поменять на другую модель или у нас её заберут на ремонт ( на экспертизу) или мы можем вообще отказаться.

01 Февраля 2016, 20:29, вопрос №1124679 Лариса, г. Краснодар
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Щербакова Яна
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Добрый вечер, Лариса!

    Что именно Вас не устраивает в наполнителе? Какой гарантийный срок у Вашего дивана? Что написано в чеках? Если не соответствует заявленным качествам, то конечно можно обратиться к продавцу с претензией на некачественный товар с просьбой произвести замену. Зачастую продавцы не идут на контакт.

    ПЕРЕЧЕНЬ

    НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
    НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
    ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
    РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

    в пункте 8 указано: Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

    Но если Вы действительно уверенны, что товар и мебель оказались не качественными, то нужно обращаться с претензией о замене на аналогичный товар или расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.

    В случае игнорирования Ваших требований продавцом — можно будет смело выходить в суд. Судьи зачастую на стороне потребителей (они сами являются потребителями). И еще одно: Если продавец добровольно не удовлетворил Ваши требования, то суд присудить Вам штраф от стоимости товара в размере. Если дело дойдет до суда, то я бы рекомендовала сделать независимую экспертизу на возможность использования данной мебели по назначению, а так же на ее соответствие заявленным качествам и гарантийному сроку. (С такой экспертизой можно будет и моральный вред взыскать). Удачи Вам) Полезен ли был мой ответ?

    01 Февраля 2016, 21:13
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

Похожие вопросы

stats