8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

И имею я право на замену матраса, а не на ремонт?

Добрый день. Ситуация следующая.

Был приобретён матрас, гарантия 1.5 года. По прошествию 10 месяцев у матраса лопнула рамка периметра. Соотвественно отправляюсь в магазин, пишу заявление на вызов мастера и осмотр, для установления действительности повреждения. В заявлении указаны дефекты. Подписи дата и печать есть.

Мастер пришёл, осмотрел, потвердил дефект. Сказал ожидайте звонка из магазина. Прождав неделю, пришёл в магазин с вопросом, что и когда?

Вобщем хожу и звоню уже 44 дня с написания заявления на осмотр матраса.

Вопрос в следующем: является-ли моё заявление, претензией и в какие сроки магазин должен решить этот вопрос?

Если нет, ( не является претензией ) то какие более правильные действия мне делать в дальнейшем ?

И имею я право на замену матраса а не ремонт?

Заранее спасибо!

Показать полностью
, Александр, г. Череповец

Здравствуйте, Александр. Лучше напишите претензию в двух экземплярах с требованием замены товара. Продавец обязан выполнить данное требование в течении 7 дней, в случае просрочки он обязан выплатит неустойку в размере 1 процента цены товара. Вы написали заявление о проверке товара, они его проверили, больше требований не было и они будут кормить вас завтраками (что они и делают) так как ни какой ответственности у них пока не возникает. Удачи!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Есть ли ошибка в подписи заявления на замену паспорта старой подписью?
я пришла в мфц заполнила заявление чтоб мне выдали новый паспорт (ну заявление о замене паспорта) и расписалась там старой подписью, а в новом паспорте новой подписью есть ли ошибка в этих действиях
, вопрос №5008437, аня, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если телефон перестал включаться после ремонта?
Добрый день отдала б/у телефон в ремонт. Сумму озвучили 8200 за ремонт реболл процессора. После ремонта у телефона перестали работать сим карты отнесла через 4 дня назад на гарантийный ремонт. После него устройство вообще перестало включаться. Хотя было рабочим до второго ремонта. Я подписывала бумаги которые они давали там написано акт о хранение устройство, но не ремонт и есть несколько пунктов о том, что в случае чего устройство может сломаться и они не несут ответственности(исполнитель) не несёт. Вопрос на что я имею право и имеет ли смысл судиться (то есть есть ли шансы?) В первый ремонт они ещё объявили что если устройство сломается полностью я должна буду за работу мастера 3 тысячи это законно?
, вопрос №5008270, Харим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право работодатель ограничивать количество дней отпуска по графику
Здравствуйте! Я работаю на предприятии с 20.10.2014г. Отпуск в этом , 2026г, по графику, у меня в августе. Я хочу взять его с 10 августа 2026 г. Отдел кадров не разрешил мне взять 28 календарных дней, а лишь 26. Объясняют это тем, что до октября я еще не доработала, значит н а 28 дней не имею права.
, вопрос №5008086, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли сделать перерасчёт платы за электроэнергию многодетной семье задним числом?
Наша семья только сейчас узнала о праве на льготу как многодетная и подала заявление на перерасчёт платы за электроэнергию. До этого начисления производились по среднему потреблению, без снятия показаний, и сумма оказалась завышенной. В июне Энергосбыт сам снял показания счетчика и посчитал нам по трем диапазонам. А как многодетная семья имеем право начисления только по 1 диапазону, но заявление было написано только после начисления. Вопрос — возможно ли сделать перерасчёт задним числом и уменьшить сумму начислений. Статус многодетной семьи имеем давно.
, вопрос №5006620, Светлана, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Как оформить в собственность участок в СНТ платно без торгов?
Добрый день! Я являюсь членом СНТ, по членской книжке есть земельный участок, который я хочу оформить в собственность. При этом бесплатная приватизация у меня уже была, поэтому мне нужно оформить участок в собственность без проведения торгов платно согласно пп 3 ч 2 ст 39.3 ЗК РФ. Я подала все необходимые документы в комитет по имуществу (г.Саратов). В заявлении указывала именно пункт о том, что хочу получить участок платно. В Распоряжении мне выдали отказ на основании того, что я не имею права на бесплатную приватизацию (хотя заявление я подавала на платную приватизацию!) А на словах сказали в Комитете, что платно без проведения торгов можно оформить земельный участок в собственность только если этот участок был предоставлен СНТ до 2001 года. Правда ли это? Или всё-таки я имею право на платную приватизацию без проведения торгов? Нужно ли мне получить отказ из Комитета по правильному основанию (в соответствии с моим заявлением) и как это сделать? Заявление осталось в самом Комитете, мне обратно выдали только распоряжение и схему расположения земельного участка (в 1 экземляре)
, вопрос №5004484, Юлия, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.10.2016