8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Невыполнение техническим сервисом свои обязанностей

23.11.2015 г. я сдал б/у фотоаппарат (неисправный) для определения причин поломки и стоимости ремонта, причем при приемке оборудования меня клятвенно заверили что все исправят до нового 2016 года. Через пару недель я первый раз позвонил в тех.центр узнать сделано что либо или нет и началось.......то у них нет мастера на месте то у них система зависла, то потом выяснилось что они заказали какую то зап.часть и ждут. На мои возражения на каком основании вы заказали запчасти если еще не поставили меня в известность о результатах диагностики и стоимости ремонта мне ответили что, чтобы определить вид неисправности и стоимость ремонта нужно получить заказанную ими зап.часть. к концу 2015 года я начал очень активно им звонить но у них был один ответ зап.часть заказали, ждем когда доставят, звоните после н/г. После нового года и начала рабочих дней в январе я подождал еще неделю и вновь позвонил в данную организацию но мне сказали ждем зап.часть. На этой неделе я им позвонил с требованием прояснить ситуацию и мне дали следующий ответ "мы попробовали отремонтировать сбой настроек но у нас не получилось и зап.часть которую мы заказали оказывается не производят уже придите и заберите свой фотоаппарат, мы отказываемся от диагностики и ремонта". Сегодня я пришел в данную организацию и забирая свой фотоаппарат потребовал с них какой либо акт о том какие они производили работы или не производили или что то типа этого, на что мне ответили мы отказываемся от проведения работ и поэтому никакого документа вам не дадим!!! В итоге я прождав 3 месяца не получил заказанной услуги и на н/г моя семья осталась без фотоаппарата и мы понесли моральные переживания (особенно детки оставшись на детском новогоднем утреннике без фото). Прошу ответить как мне привлечь данную организацию к ответу за их действия (бездействия) и куда обратится и на какие законы сослаться.

Показать полностью
  • Акт приема-передачи оборудования
    .pdf
, Александр, г. Оренбург
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
23.11.2015 г. я сдал б/у фотоаппарат (неисправный) для определения причин поломки и стоимости ремонта, причем при приемке оборудования меня клятвенно заверили что все исправят до нового 2016 года. Через пару недель я первый раз позвонил в тех.центр узнать сделано что либо или нет и началось… то у них нет мастера на месте то у них система зависла, то потом выяснилось что они заказали какую то зап.часть и ждут. На мои возражения на каком основании вы заказали запчасти если еще не поставили меня в известность о результатах диагностики и стоимости ремонта мне ответили что, чтобы определить вид неисправности и стоимость ремонта нужно получить заказанную ими зап.часть. к концу 2015 года я начал очень активно им звонить но у них был один ответ зап.часть заказали, ждем когда доставят, звоните после н/г. После нового года и начала рабочих дней в январе я подождал еще неделю и вновь позвонил в данную организацию но мне сказали ждем зап.часть. На этой неделе я им позвонил с требованием прояснить ситуацию и мне дали следующий ответ «мы попробовали отремонтировать сбой настроек но у нас не получилось и зап.часть которую мы заказали оказывается не производят уже придите и заберите свой фотоаппарат, мы отказываемся от диагностики и ремонта». Сегодня я пришел в данную организацию и забирая свой фотоаппарат потребовал с них какой либо акт о том какие они производили работы или не производили или что то типа этого, на что мне ответили мы отказываемся от проведения работ и поэтому никакого документа вам не дадим!!! В итоге я прождав 3 месяца не получил заказанной услуги и на н/г моя семья осталась без фотоаппарата и мы понесли моральные переживания (особенно детки оставшись на детском новогоднем утреннике без фото). Прошу ответить как мне привлечь данную организацию к ответу за их действия (бездействия) и куда обратится и на какие законы сослаться.
Александр

Добрый день! Можете взыскать с них неустойку в размере 3 % цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Оренбург

Скажите пожалуйста а если цена работы не была определена и они никаких денег не взяли а просто продержали 3 месяца и вернули, то каким образом тогда определить цену работ и куда обратится с подачей жалобы или взыскания неустойки????

Скажите пожалуйста а если цена работы не была определена и они никаких денег не взяли а просто продержали 3 месяца и вернули, то каким образом тогда определить цену работ и куда обратится с подачей жалобы или взыскания неустойки????
Александр
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

На какую процедуры вы сдавали телефон? Диагностика? Сколько она стоит? Требовать от них, подавать жалобу им, если откажут- в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Выписали штраф и предписание об устранении, если я поеду в сервис и там снимут и затонируют опять с заказ нарядом о снятии и установке новой пленке могут ли привлечь по 19.3
Добрый день ! Выписали штраф и предписание об устранении , если я поеду в сервис и там снимут и затонируют опять с заказ нарядом о снятии и установке новой пленке могут ли привлечь по 19.3
, вопрос №4854387, Алексей, г. Москва
Военное право
Я мама погибшего военнослужащего при исполнении служебных обязанностей по призыву.какие льготы мне положены.по потере кормильца и какая организация их оформляет
Я мама погибшего военнослужащего при исполнении служебных обязанностей по призыву.какие льготы мне положены .по потере кормильца и какая организация их оформляет
, вопрос №4854146, Людмила, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Возникает ли у работника обязанность повторно (самостоятельно) уведомлять военный комиссариат об изменении должности, если эти сведения уже были переданы работодателем?
Добрый день! Прошу дать конкретный ответ с юридическим обоснованием (с указанием норм права). В организации ведется воинский учет работников в полном объеме. Компания в установленном законом порядке уведомляет военный комиссариат обо всех изменениях сведений о военнообязанных работниках, включая изменения должности и структурного подразделения. В отношении одного из работников произошли изменения должности. Кадровая служба утверждает, что работник обязан самостоятельно уведомить военный комиссариат об изменении должности, несмотря на то, что работодатель уже направил соответствующие сведения в военкомат в рамках своих обязанностей по ведению воинского учета. В связи с этим прошу разъяснить: 1. Возникает ли у работника обязанность повторно (самостоятельно) уведомлять военный комиссариат об изменении должности, если эти сведения уже были переданы работодателем? 2. Предусматривает ли законодательство РФ обязанность двойного уведомления (со стороны работодателя и со стороны работника) об одних и тех же изменениях? 3. Какие нормы права (ФЗ, постановления Правительства РФ, подзаконные акты) прямо возлагают либо не возлагают такую обязанность на работника в данной ситуации? Заранее благодарю за разъяснение.
, вопрос №4853759, владимир, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Нужно было указать стоимость земельного участка 200тыс и внесено своих средств 200тыс, но внесено своих средств
Добрый день. 06.02.2026 оформлена ипотека. Сделка состоялась вместо 1,5 часа - 7 часов. В итоге не внимательно на нервах прочитала договор купли продажи. Нужно было указать стоимость земельного участка 200тыс и внесено своих средств 200тыс,но внесено своих средств указали 165тыс Наша семья стоит в очереди помощь от государства жилье для молодой семьи. Часть денег должны были внести на погашение ипотеки, но земля должна была приобретаться за счёт собственных средств, в итоге могу ли составить доп соглашение к договору купли продажи о том что ещё доплачиваю своими средствами 35 тыс? Сделка в россреестре завершена.
, вопрос №4853530, Мария, г. Иркутск
Недвижимость
Данный сотрудник очень настойчиво стал нам навязывать заключение договора на выполнение работ с ООО "Саяны Энерго Сервисом"
Добрый день. Вопрос о незаконных действиях подрядчика ООО " Газпром газораспределение Нижний Новгород" ООО " Саяны Энерго Сервис". Мы многодетная семья проживаем в Автозаводском районе г. Н Новгорода дважы столкнулись с незаконными действиями ООО "Саяны Энерго сервис". Мы проживаем в квартире с газовой колонкой. Каждый год к нам приходит газовая компания для проведения ТО. С 2018 года все отметки были положительными. 19 декабря 2024 г. к нам пришел сотрудник ООО " Саяны Энерго Сервис" , проверив оборудование он постановил, что разгонный участок гофротрубы не соответствует техническому паспорту колонки. Колонку нужно опускать. С нарушением согласны, оно имеет место быть и мы конечно согласны его устранить. Но. Данный сотрудник очень настойчиво стал нам навязывать заключение договора на выполнение работ с ООО "Саяны Энерго Сервисом". Мы отказались от заключения договора с ними, сказав ему о том, что мы устраним нарушение, но не помощью их компании, тогда, данный сотрудник стал угрожать нам отключением газа! Или мы заключаем договор с ними на неизвестную сумму или мы выбираем другую компанию, но они оключают нам газ!!! По его словам, раз подрядчики саяны, значит и работы проводить должны они. Нам пришлось подписать договор и согласиться на их услуги, т.к. в декабре остаться с маленькими детьми без газа мы не могли. За это нам насчитали 12 300 р. После ухода данного сотрудника мы позвонили в организацию с которой у нас заключен договор - ООО " Газпром газораспределение Нижний Новгород" где подтвердили информацию о том, что Саяны не имеют права навязывать свои услуги и мы можем вызвать любого другого мастера для устранения неисправностей. Они только проводят ТО. Все нарушения мы устранили, отдав за это меньшую цену. Спустя год 02.2026 к нам с плановым ТО пришел . Проверил, замерил, сфотографировал, опросил все ли в порядке, жена подтвердила , что все исправно, сотрудник дал акт на пописание ТО ничего ей сказав попросил быстро расписаться,т.к торопится. Она расписалась, после чего он озвучил, что у нас нарушение от колонки до сгиба гофры должно быть 50 см(по техпаспорту) , а у нас 45 и опечатал кран подачи газа к колонке. Нашел на просторах интернета информацию "Постановлением РФ н. 410 согласно п. 77 и 78 постановленияограничить поставку газа может только исполнитель- организация, с которой заключили договор. " И так как подрядчик выявил нарушение, то для приостановки газа он обязан был вызвать аварийную службу. Считаю, что данный сотрудник превысил свои полномочия. Основываясь на многочисленных жалобах в интернете по незаконным действиям Саян и личном опыте не хочу больше допускать сотрудников данной организации в свою квартиру. Так же не могу дозвониться оператору чтоб вызвать мастера! Так как причина неисправности устранена, а мои дети сидят в середине февраля без горячей воды!!!! К тому же сотрудник перекрыл краник опечатал его клейкой лентой и РАЗРЕШИЛ пользоваться газом, но для того, что бы газ снова открыть пришлось отклеить ленту и теперь видно, что пломбу срывали, как быть и дейсвовать дальше, подскажите, пожалуйста?.....
, вопрос №4853083, Ольга, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 24.10.2016