8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
300 ₽
Вопрос решен

Как правильно действовать?

Здравствуйте!Ситуация такова,я механик в дилерском центре Volkswagen,производился ремонт авто,

все выполнялось согласно технологии,через пол года клиент требует замену детали за мой счет,

которая вышла из строя не по моей вине,

а похоже из-за вмешательства непрофессионалов,

авто в другом городе,я видел только фото и это вызывает подозрение.Каковы мои действия?

Уточнение от клиента

уточняю ,что руководство центра требуют чтоб я возместил

Уточнение от клиента

вот про экспертизу я сказал сегодня,и я уверен в своей правоте

, Данил, г. Сургут
Volkswagen
через пол года клиент требует замену детали за мой счет,
Данил

А в связи с чем он требует то с Вас замену, а не с центра Volkswagen?

авто в другом городе, я видел только фото и это вызывает подозрение.Каковы мои действия?
Данил

Он как минимум обязан пригнать авто, оставить претензию не Вам, а центру и центр проведет экспертизу, выдаст заключение, что вина не центра, а вина владельца авто Либо, если все же вина центра, то произвести ремонт А если он будет не согласен вправе будет обжаловать отказ

Вам ничего предпринимать не требуется, все переговоры он ведет с менеджерами салона

1
0
1
0
Виолетта Магола
Виолетта Магола
Юрист, г. Раменское
уточняю, что руководство центра требуют чтоб я возместил
Данил

В связи с чем? основания? Провели экспертизу? есть заключение? Или треоания основаны только по предоставленному фото?

0
0
0
0
Виолетта Магола
Виолетта Магола
Юрист, г. Раменское
вот про экспертизу я сказал сегодня, и я уверен в своей правоте
Данил

Все верно сделали, когда будет заключение экспертизы и она подтвердит, что вина салона, тогда можно о чем — то гворить и то, возмещение должен произвести салон, но никак не Вы!

Это прям глупости какие- то:((

А гарантийный срок на авто не истек еще?

0
0
0
0

Здравствуйте, в данном случае Вам нет необходимости предпринимать каких-либо действий так как Вы непричастны к поломке. В данном случае соглашусь с коллегой, переговоры с клиентом должен вести центр.

0
0
0
0
Юрий Мельников
Юрий Мельников
Юрист, г. Москва
авто давно не на гарантии
Данил

В таком случае Вам нет оснований для опасения.

0
0
0
0
Юрий Мельников
Юрий Мельников
Юрист, г. Москва
уточняю, что руководство центра требуют чтоб я возместил
Данил

Требования руководства в данном случае неправомерны в соответствии со статьей 239 ТК РФ, так как в данном случае имел место нормальный хозяйственный риск (как указал выше коллега).

В данном случае даже при неблагоприятном исходе дела Вы не обязаны ничего возмещать

0
0
0
0

Здравствуйте!

уточняю, что руководство центра требуют чтоб я возместил
Данил

Это не претензия клиента, а претензия работодателя.

Согласно ст. 241 ТК РФ

За причиненный ущерб работник несет материальную ответственность в пределах своего среднего месячного заработка, если иное не предусмотрено настоящим Кодексомили иными федеральными законами.

Согласно ст. 239 ТК РФ

Материальная ответственность работника исключается в случаях возникновения ущерба вследствие непреодолимой силы, нормального хозяйственного риска, крайней необходимости или необходимой обороны либо неисполнения работодателем обязанности по обеспечению надлежащих условий для хранения имущества, вверенного работнику.

Каковы мои действия?
Данил

Никаких. В суд пойдет, не получит ни копейки.

0
0
0
0
Руслан Григорьев
Руслан Григорьев
Юрист, г. Рыбинск
скажите если я завтра не улажу, этот вопрос. Есть смысл нанимать адвоката?
Данил

У работодателя нет ни одного шанса. С клиентом Вы разговаривать не обязаны. Все вопросы в отделе гарантий. Адвокат вам не нужен.

0
0
0
0
Руслан Григорьев
Руслан Григорьев
Юрист, г. Рыбинск
если можно мне подскажите как все правильно преподнести руководству, с юридической стороны
Данил

Поясните ему, что Вы не можете как специалист отвечать за недостатки, возникшие не по Вашей вине и более того материальная ответственность наступает лишь за умышленные действия, повлекшие уменьшение имущества работодателя.

Таких действий вы не совершали.

Нормальный хозяйственный риск не влечет материальной ответственности.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Военное право
Как правильно действовать в такой ситуации?
В октябре 2025 года сменил постоянную регистрацию - переехал из Саратова в Сочи. В Сочи сразу обратился в военкомат, где был принят на воинский учёт. Сегодня 21 мая 2026 года получил уведомление о размещении повестки. В реестре повесток размещена повестка на моё имя, но явиться нужно в военкомат в Саратов. Я переехал, там не бываю, регистрация постоянная в Сочи и в военном билете есть отметка о принятии на воинский учёт в военкомате Сочи. Как мне действовать? Получается, за 8 месяцев мои данные так и не дошли из военкомата Саратова в Сочи. Явиться по этой повестке в Саратов я не могу. Как оспорить эту повестку? Как правильно действовать в такой ситуации?
, вопрос №4959011, Андрей, г. Москва
3 ответа
Военное право
Вопрос: Как правильно действовать в этой ситуации?
Моя ситуация: Я не явился на медицинскую и призывную комиссии в военкомат по месту регистрации. Повестка была назначена на 4 мая. Детали: - Состою на учете в Куединском военкомате (сельский, не городской) - Их комиссии проходят по понедельникам - После неявки я самостоятельно в военкомат еще не обращался - Получил предупреждение о применении ограничительных мер через Госуслуги Причина неявки: уважительная Что хочу сделать: Перевестись в военкомат по месту фактического проживания, потому что постоянно ездить за 300 км в деревню, где у меня регистрация, очень неудобно. Вопрос: Как правильно действовать в этой ситуации?
, вопрос №4958825, Илья, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Аванс в размере 1000 рублей был внесен в магазине (согласно ТН №18/48 от 13.05.2026 г.)
13 мая 2026 года мною был оформлен заказ на приобретение ламината "Icon Floor Дуб Вангелис LM-404". Общая сумма заказа, включая доставку, составила 62 350,00 рублей. Стоимость самого товара составила 61 350,00 рублей, что подтверждается товарным чеком №18/48 от 13.05.2026 года. Оплата была произведена в два этапа: 1. Аванс в размере 1000 рублей был внесен в магазине (согласно ТН №18/48 от 13.05.2026 г.). 2. Оставшаяся сумма была передана наличными водителю при приемке товара. В тот же день, 13 мая 2026 года, была осуществлена доставка. Однако, при осмотре и погрузке было установлено, что доставленный товар не соответствует моему заказу. В связи с этим, я был вынужден самостоятельно осуществить возврат товара. продавец отказывается возвращать в полном обьеме ссылаясь на то что доставка дорогая от завода 20 000 руб,хочет вернуть 40000 рублей, а уменя даже чека нет что я водителю отдал деньги. как правильно действовать.
, вопрос №4958332, Малик, г. Москва
2 ответа
Военное право
Здравствуйте, подскажите пожалуйста следующее: служу по контракту (контракт заключался на год) с 23.12.2024
Здравствуйте, подскажите пожалуйста следующее: служу по контракту (контракт заключался на год) с 23.12.2024, служил в Российской части, не на сво, выплаты получил не все, поступил в военное училище летом 2025, отчислился через полгода (контракт кончился), отправили на СВО, возможно ли уволиться со службы, подскажите как правильно действовать? Сложности в том, что чаще всего начальство просто не будет ничего делать, мол, пацаны служат, и ты служи, деньги платят. Спокойно могут в штурмовое подразделение на "мясо" отправить, по здоровью даже страшно подходить узнавать, есть болячка неприятная, подскажите как правильно действовать, к кому обращаться, какие документы собирать, можно ли не выйти из отпуска и потом решать это в судебном порядке, с приказом №647 знаком прекрасно, можно ли как то его обойти?!
, вопрос №4957829, Даниил, г. Москва
1 ответ
Автомобильное право
Или все таки требование действует 3 месяца…?
Здравствуйте, выписали штраф и требование за тонировку … Сколько действует само требование? В требовании написано: «Настоящее требование подлежит исполнению в срок до 20.05.2026 То есть после 20 числа требование уже не будет действовать? Или все таки требование действует 3 месяца…?
, вопрос №4957662, Валерия, г. Москва
1 ответ
Дата обновления страницы 28.01.2016