Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как обменять бракованную дверь, если прошло более двух недель после покупки?
Утро доброе. Приобрели двери межкомнатные до нового года, две поставили в комнату одна в ванну, но четвертая стала отслаиваться от основного полотна, звонила в отдел продаж сказали якобы гарантия 2 недели, видимо могут отказать, помогите пжст решить проблему чтоб нам соглосовали обмен. Ведь остальные двери в норме.
, Людмила, г. Пермь
Сергей Вишневский
Как обменять бракованные двери? Утро доброе. Приобрели двери межкомнатные до нового года, две поставили в комнату одна в ванну, но четвертая стала отслаиваться от основного полотна, звонила в отдел продаж сказали якобы гарантия 2 недели, видимо могут отказать, помогите пжст решить проблему чтоб нам соглосовали обмен. Ведь остальные двери в норме.
Людмила
Добрый день!
Напишите продавцу письменную претензию. Согласно требованиям ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков в товаре, Вы вправе требовать в том числе и замены товара.
При этом
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Вопрос в том, чем был установлен гарантийный срок?
Похожие вопросы
Подскажите, если судиться с ними в рамках ЗоЗПП, на чью сторону встанет суд?
Добрый день.
Год назад купила курс в одной из онлайн-школ. Суть такая: за оплату предоставили доступ к образовательной платформе, в которой лежит массив уроков, доступ бессрочный. Можно обучаться в любое время в любом темпе.
В течение первых двух-трех месяцев обучалась, прошла четверть программы и была вынуждена прекратить обучение. Сейчас поняла, что закончить точно не смогу.
Потребовала возврат за уроки, которые так и остались не пройденными.
Сначала отказали, ссылаясь на то, что в их оферте прописано: если прошло более 45 дней с момента оплаты, возврат невозможен. Я ответила, что это противоречит ст 32 ЗоЗПП.
Они на это ответили:
Поскольку с момента предоставления доступа прошло более года, курс был полностью открыт для изучения, а также обеспечивался доступ к образовательной платформе, методическим материалам и поддержке, значительная часть обязательств со стороны Исполнителя считается исполненной.
Образовательная услуга носит характер предоставления доступа к материалам, а не оплаты за фактическое прохождение. Доступ был предоставлен в полном объёме и не ограничивался со стороны Исполнителя.
Условия возврата регулируются публичной офертой, с которой вы согласились при оплате. В вашем случае срок, в течение которого возможен возврат, истёк.
При этом доступ к курсу остаётся бессрочным, и вы можете продолжить обучение в любой момент.
Подскажите, если судиться с ними в рамках ЗоЗПП, на чью сторону встанет суд? Мне показалось странным так определять образовательную услугу, я написала им в ответ, что суть образовательной услуги - полученное (оконченное) образование, а не доступ к платформе с уроками, 75% которых я не даже не открывала и не собираюсь.
Написала заявление на увольнение через две недели говорят заявления нет надо писать новое и отрабатывать
написала заявление на увольнение через две недели говорят заявления нет надо писать новое и отрабатывать
У меня такой вопрос имею право ПДНУ открыть дверь если дети спят 20: 00 часов
Здравствуйте ! У меня такой вопрос имею право ПДНУ открыть дверь если дети спят 20 : 00 часов
Каким правовым актом регулируется выдача лицензии на оружие через два года после истечения срока
Каким правовым актом регулируется выдача лицензии на оружие через два года после истечения срока правонарушения связанного с лишения водительского удостоверения, пример срок истёк 02.2025г., а в лрр говорят, что лицензию можно получить только в 2027г.
Могут ли через три месяца после покупки соседи опротестовать мою сделку - мою покупку второй комнаты у соседа?
Добрый день. Я купила комнату в коммунальной квартире у своего соседа в этой же коммунальной квартире . Всего нас собственников было четверо и при оформлении мы не оповещали остальных собственников . Могут ли через три месяца после покупки соседи опротестовать мою сделку - мою покупку второй комнаты у соседа?