Вчера 24.01.16 купила электрические щипцы для завивки волос,они мне не подошли,сегодня 25.01.16 решила поменять на другие,мне в магазине отказали,сославшись на технически сложный прибор.Я написала претензию,будут рассматривать 10 дней.Правомочны их действия?
Здравствуйте, Нина, отказ правомерен, но все равно попробуйте договориться
на обмен
Постановление
Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2015) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном… Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
Как вернуть деньги или поменять товар Вчера 24.01.16 купила электрические щипцы для завивки волос, они мне не подошли, сегодня 25.01.16 решила поменять на другие, мне в магазине отказали, сославшись на технически сложный прибор.Я написала претензию, будут рассматривать 10 дней.Правомочны их действия?
Нина
Добрый день Нина!
Коллега совершенно верно Вам указал. Данный товар попадает в список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену и является технически сложным товаром бытового назначения, на который установлены гарантийные сроки. Поэтому ни вернуть ни обменять его, если он исправен, нельзя
