Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Расторжение договора купли-продажи в связи с нарушением сроков гарантийного ремонта
Здравствуйте. 13.12.20214г. мной был куплен планшет. 02.12.2015г. он был сдан в магазин на гарантийный ремонт. Сегодня (22.01.2016г.) я обратилась в магазин и мне сказали, что планшет из ремонта еще не вернулся, хотя срок вышел еще 16.01.2016г. В связи с этим хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Подскажите, пожалуйста, какие действия мне предпринять и если можно, дайте образец претензии. Спасибо.
Здравствуйте Елена. Действительно на основании положений ст. 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» — нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара. Вы вправе возвратить оплаченные за планшет деньги, либо поменять его. Далее обращаетесь в суд, где имеете право на получение помимо обозначенной суммы, процентов, компенсации морального вреда, штрафа в размере 50 процентов, а также оплаты услуг представителя — юриста, если воспользуйтесь его услугами.Стандартного образца претензии не существует, все индивидуально, в зависимости от обстоятельств дела. Обратитесь к юристам за этой услугой.
Удачи, с уважением Исаев А.И.