В какие сроки рассматривается претензия покупателя о замене телефона?

здравствуйте, подскажите пожалуйста написала претензию на магазин связной с требованием о замене телефона, в какие сроки рассматривается такая претензия? заранее благодарю

17 января 2016, 18:04, вера, г. Кемерово

претензия Связной

Наталья Сулимова

Юридическая компания "Некоммерческое партнерство "Защита прав"", г. Оренбург

Здравствуйте, Вера!

Закон «О защите прав потребителей»

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

17 января 2016, 18:20

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Борис Сидоренко

Адвокат, г. Пятигорск

Телефон надлежащего качества либо нет?

В случае, если товар ненадлежащего качества, то замену должны произвести в течение 7 дней, а при необходимости доп. проверки качества — в течение 20 дней (ст. 21 ФЗ «О защите прав потребителей).

17 января 2016, 18:23

Похожие вопросы

Миграционное право

Можно ли поехать в Азербайджан, если срок действия загранпаспорта истекает 29 сентября?

Здравствуйте,срок окончания загранпаспорта истекает 29.09.2026 ,планирую в августе выехать в Азербайджан и вернуться числа 10 сентября .Выпустят ли в таком случае меня из России в Азербайджан?какие сроки у загранпаспорта должны быть

24 мая, 14:08, вопрос №4961802, Диана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Как получить невыплаченные деньги за ранение погибшего участника СВО для ребенка?

Здравствуйте, такая ситуация. Отец ребёнка погиб на сво, при жизни была начислена выплата за ранение но не выплачена. Денежные средства депонированы. Чтобы получить сыну деньги, мы вступили в наследство. Отправили документы в часть. Они получили их 17.04. Ответа нет, и средств тоже. Ребенку 16 лет. Какой срок выплат и на какой счёт. Т. К было отправленно и номинальный и сберегательный.

21 мая, 06:56, вопрос №4958643, Ульяна, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Но хотелось бы знать какие выплаты ему все же положены и в какие сроки его обязаны уволить

Здравствуйте. Мужа осудили по статье 337.5 суд был 11.12.2025. Аппеляция была 13.03.2026. Оставила без изменения , перевели в колонию больше месяца назад , когда его уволят и в какие сроки произведут расчет? Ему же положены расчетные ? До 30.04.2026 в личном кабинете военнослужащего появлялся пустой расчетный лист и информация о установленных выплатах, якобы он в штате , после этого дня все пропало, с того дня прошел почти месяц , но ничего так и нет. Муж мобилизован, с апреля 2025 был в части получал не полный оклад, то 20т , то 15, а иногда даже 5, президентскую выплату убрали , в августе часть покинул на 3 недели самовольно , завели уголовное дело , осудили на 6 лет. В прокуратуру заявление по поводу расчета написано, ответа нет. Но хотелось бы знать какие выплаты ему все же положены и в какие сроки его обязаны уволить . Спасибо.

20 мая, 22:25, вопрос №4958400, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Банкротство

Можно ли заключить договор цессии с банком или списать проценты при банкротстве?

Здравствуйте. Ситуация следующая: есть пять кредитных обязательств с просрочкой около 400 дней. Есть ИП, часть из которых уже аннулирована ввиду того, что приставы не смогли установить официальный доход и имущество. Хотел бы узнать, возможно ли выйти на договор цессии с банком (в данном случае это Сбер) или же на какие-то индивидуальные условия по списанию процентов под предлогом того, что хочу начать процедуру банкротства. Если да, то как это можно провести и в какие сроки уложиться?

20 мая, 15:13, вопрос №4957965, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

5, по истечению какого срока можно подать заявление на колонию поселение?

Добрый день! У человека срок 5 лет и 6 месяцев общего режима, по ст.337 ч.5, по истечению какого срока можно подать заявление на колонию поселение?! Спасибо

16 мая, 13:48, вопрос №4954061, Михаил, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.