8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за телефон, если при покупке обещали принять его?

Здравствуйте. Вчера с мужем купили телефон для дедушки,выбирали очень долго, ходили с ребенком, наверное от этого и потеряли бдительность. Наконец-то выбрали, но не проверили громкость динамиков при разговоре, муж забыл свой телефон, а тестовой сим-карты у них не оказалось. Купили с оговоркой, что если слышимость нас не устроит, можем ли мы завтра его вернуть. Продавец сказал: "Без проблем!" Слышимость у телефона даже для молодого уха не хороша, сегодня попытались вернуть и... получили отказ, отправили мужа на экспертизу. В общем деньги возвращать отказываются. Что делать? Спасибо.

, Евгения, г. Воронеж
Надежда Боброва
Надежда Боброва
Адвокат, г. Воронеж

Добрый вечер, Евгения! Вам необходимо написать претензию с требованиями о возврате денег за телефон и обратиться с ней в салон, где приобрели телефон. По закону «О защите прав потребителей» требования покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления такого требования. Если Вам не вернут деньги или не ответят на Вашу претензию, то придется обращаться в суд. Что касается экспертизы, о которой вы написали, то она проводится за счет продавца.

0
0
0
0
Похожие вопросы
586 ₽
Вопрос решен
Страхование
Возможно ли вернуть деньги за договор осаго, который еще не вступил в действие вступает 12
Здравствуйте! Возможно ли вернуть деньги за договор осаго, который еще не вступил в действие (вступает 12.04). По ошибке оформил договор на жену. Цена получилась 6500₽, если вписывать меня в договор, то цена получится около 15000₽, у конкурентов договор стоит около 8000₽.
, вопрос №4076345, Ринат, г. Москва
Защита прав потребителей
Есть ли возможность вернуть деньги и отказаться от товара?
Была совершена покупка планшета в Мега маркете, доставка была осуществлена курьером. Получив товар, мы вскрыли пленку в которую был упакован данный планшет, не заметив, что он не соответствует, тому который мы купили(другая модель, значительно дешевле, приобретенной нами). Вместе с тем, на этой самой пленке , было 2 наклейк- одна от Мега маркет, с правильным указанием модели, которую мы купили, вторая наклейка с наименованием планшета, который прислали по факту. Оформив возврат, получили ответ от продавца, что это не их товар. Есть ли возможность вернуть деньги и отказаться от товара?
, вопрос №4076583, Светлана, г. Иркутск
Уголовное право
Что делать и как вернуть деньги
Заказала мотор на Авито . Оплатила 37твс рублей . Оплата была сразу на банк ОТП по номеру карты. Мошенник скинул видео о том что якобы отправил товар но по итогу оказалось что товара нет и ничего он не отравилял а накладная транспортной компании оказалась фальшивой . Что делать и как вернуть деньги. Номер телефон недоступен по которому общались.
, вопрос №4074466, Алёна, г. Москва
Гражданское право
С карты мужа списали деньги по кредиту, но приказ о задолжности по кредиту был отменён, как вернуть деньги?
С карты мужа списали деньги по кредиту, но приказ о задолжности по кредиту был отменён, как вернуть деньги?
, вопрос №4073460, Наталья, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть средства за покупку телефона, если он сломался не по моей вине?
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть средства за покупку телефона, если он сломался не по моей вине?!
, вопрос №4073434, Александра, г. Москва
Дата обновления страницы 29.11.2016